陕西传媒网消息（记者李轲暄）近年来，越来越强大的移动支付功能，让人们的衣食住行获得了极大便利，尤其是互联网购飞机、火车票往往更加物美价廉，让说走就走的旅行成为可能。但随着各类商家五花八门的交易平台不断出现，互联网购票非但没有让消费者享受表面看上去的实惠，反而可能陷其于被“捆绑”的境地。
捆绑销售？
一张票竟被捆绑四种衍生商品 默认选项防不胜防
近日，在西安高新区一家互联网公司从业的李女士向记者反映，自己因工作原因要用手机在国内某大型综合购票平台购买西安至北京的高铁票，软件显示普通二等座票量充足，单价为人民币515.5元。但当她确定购票并填好个人信息提交后，需要支付的价格便凭空涨到了564.5元，难道软件显示的票价并不真实可靠？
抱有疑问的李女士立刻终止了支付流程，当她点击返回键仔细查看账单的时候，竟然发现自己不仅仅购买的是一张车票，同时要购买的还有分别名为“VIP快速出票”、“一元免单（热卖）”、“退改无忧”以及“候车休息室（免费充电、免费WiFi）”等4项保险产品与服务项目，“这种默认的选项完全没有征求消费者的同意，感觉就是想让人稀里糊涂地付款”，让李女士气愤地表示，这几项自己压根都没有看到，如果自己糊涂买下了都不知道怎么退款。
潜规则？
买了保险产品能优先出票？
记者随即用手机打开该平台进行购票体验，在体验过程中发现，抢票软件除了会自动默认购买保险外，如果用户勾选取消保险，部分APP还会提示乘客不买保险，出票速度可能得不到保障。
记者留意到，在个别APP上如果购买车票时，如果默认购买保险，界面会显示优先处理该订单；但若是不购买保险，界面则在旁边显示“订单处理约需2小时，最迟次日22点前回复是否代购成功”、“不提供人工退票服务”等字样，并且提示用户可选择购买保险来升级服务。
相关规定
民航总局：严禁互联网机票销售捆绑不必要消费
事实上，除网购火车票、高铁票外，网购飞机票同样存在类似的“捆绑”销售，一些平台还捆绑着诸如“酒店预订”和“接送站”等配套服务。记者了解到，针对广大旅客关注的互联网售票被强制捆绑不必要消费的问题，民航局运输司负责人在8月15日指出，民航局最新发布了互联网机票销售的行为规范，强调严禁销售企业搭售行为，要充分维护旅客知情权和自主选择权，不得以默认选项的方式出售机票以外的产品；应以清晰、明确、明白无误的方式，为旅客提供自主选择的机会，以免产生产品误导或诱购行为。
民航局运输司负责人称，将进一步规范其他网上销售行为，包括优惠机票、退改签服务、行李运输优惠等的限制条件，在旅客购票时要明确告知，避免旅客产生不必要损失；督促中国航空运输协会加强督促各个航空运输企业和销售代理企业进行自查、整治，增强行业自律性，为旅客创造一个更加和谐的购票环境。
而目前在火车票购票方面，记者仅查阅到了12306官网上颁布的《旅客列车互联网售票暂行办法》，而在该办法中涉及了购票、换票和退票的相关规定，却对于互联网端一些不必要的消费项目未作规定。
律师
收费商品应明确标记 平台应当对消费者尽到提醒义务
有关这一问题，记者咨询了北京市君致律师事务所西安分所的刘育良律师，刘律师认为，虽然互联网购票诸如此类的消费可以自主取消，尚不构成违反《消费者权益保护法》，但对一些商品选项进行默认选定的行为已经违反了民航总局的相关规定，属于违规行为。
此外，销售平台以及代售网点应当对商品进行更加明确地标注，从法律的角度上讲，商家应当让“普通消费者”都能够注意到，而不是个别消费者，从而避免让消费者进行并不清楚或不自愿的消费。同时，刘律师提醒，一方面，如果消费者遇到了某些不公平对待，可以参考民航总局的规定，尝试向有关部门进行投诉举报；另一方面，消费者在购票时，要注意票价和实付款数额是否相同，若存在差额，一定要检查所有页面上的选项，仔细筛查差额原因进行理性、合理的消费。
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