陕西日报讯（记者徐颖 实习生谭昕）如今，网购已成为人们生活中的一个重要组成部分，随之由网购引起的“消费欺诈”“合同违约”等一系列问题也越来越多。为此，西安市工商局近日发布了网购相关的注意事项及维权办法。
在网购前，消费者可预先拟定购物清单，明确相关商品的价格变动及促销规则，对于有优惠活动的商品，要提前向商家了解其前置条件，切忌在“爆款秒杀”“巨惠特卖”的诱惑下冲动消费。尽量寻找经营规模大、信誉度高的电商，不要轻信网络引擎的搜索结果以及来源不明的网址链接，更不要在没有任何资质认证的网站下单。同时，消费者在下单前还要确认商品是否属于“七日无理由退货”的范围，对于“不支持七日无理由退货”“定金恕不退还”等不合理条款要坚决予以抵制。在网络集中促销期间，要预留一定的收货时间，收货时当场开箱查验，一旦发现商品有问题要立即联系商家并拒收商品。
对在网络交易平台上购买商品时出现的任何问题，消费者可以先与网店进行协商，在与店家无法正常协商的情况下，可向网购平台以及经营者所在地工商管理部门投诉，或通过法律方式进行起诉维权。如果通过“微信”“微博”等非网络交易平台购买的商品，消费者首先要判断卖货的账号是个人账号还是公众账号，如果是公众账号，维权方法和网络交易平台购物基本相同。如果是个人账号，一般来说是基于朋友关系产生的商品交易，这种交易属于个人经营行为，如若产生纠纷，维权相对困难，一定要谨慎在非网络交易平台上购买商品。
编辑：
刘昱
关键词：
网购;维权;账号;微信;合同违约
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