央广网西安9月21日消息（记者刘涛 通讯员孟玲玉）9月21日，西安客运段动车一队太原七组担当的D2563次即将到达霍州东站。13点15分左右，列车员杨建业用对讲机急促地呼叫列车长孟玲玉，3车有一名男性旅客突发疾病，意识模糊，全身抽搐，列车长孟玲玉立即赶赴现场并同时通知列车广播员广播找医。
13点16分左右，乘坐列车的太原中心医院医生马晓瑞赶到现场进行救治。马医生诊断病人的情况后，初步断定是癫痫发作，建议乘客下车治疗。
此时，列车广播已开始播出霍州东站进站预告，列车长孟玲玉立即联系霍州东站工作人员请求车站联系120。13点21分，列车到达霍州东站，孟玲玉与霍州东站办理了交接，将病人安全送下车。从事发到移交病人，仅仅历时6分钟。
13点23分，列车正点开车。列车长的果断处置，受到医生及周围旅客的称赞。西安客运段高铁车队日常的高铁应急演练培训，使车长养成了反应迅速反应、妥善处置的职业素养，用实际行动践行着“您的出行，有我”服务承诺。
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王佳爱
