央广网西安10月22日消息（记者刘涛 通讯员王梓杨）第28届中国杨凌农业高新科技成果博览会于10月22日—26日在陕西杨凌举行，宝鸡东站从加强运输组织、提升服务质量、扩大营销宣传等方面，全方位服务农高会。

运输保障方面，该站精准摸排农高会客流情况，认真分析旅客需求，结合客流预判，及时向中铁西安局集团公司提报增开旅客列车方案，最大限度满足旅客出行需求；充分发挥售票厅导购台优势，积极向旅客做好返程票推介，增开“农高会专用”售票窗口和绿色通道，方便农民群体办理购票、退票、改签等业务。该站还与地方交管部门沟通，共同制定公交接驳方案，在农高会期间，开行杨陵南站至农高会主会场间的免费摆渡公交车，提升公铁联运保障力度，确保农高会期间流线畅通。

服务提升方面，该站利用班前点名会，开展仪容仪表、文明用语、服务礼仪培训，严格落实首问首诉服务制度，主动了解旅客需求，在候车室设置“亲情服务站”，免费为旅客提供纸杯、茶叶，为旅客营造温馨舒适的乘车环境；坚持疫情防控不放松原则，认真落实健康码查验、进站测温等作业环节，全力做好售票厅、候车室、卫生间等重点场所卫生保洁和防疫消杀，每四小时进行开窗通风，喷洒消毒液，确保疫情防控万无一失。

营销宣传方面，该站紧抓农高会召开的有利契机，主动与媒体对接，同期利用“两微一端”网络平台，采取直播、采访等方式，加大对车站服务、会场线路图、电子购票、等农高会内容的推广力度，有效扩大宣传覆盖面；制作宣传展板，重点营销宣传管内各站情况、列车开行情况和近期客运提质工作成果，推广西铁行APP等重点服务项目、列车开行信息，以多种形式做好营销宣传，积极引流上线。