央广网宝鸡10月8日消息（记者刘涛 通讯员王梓杨 常铭）“车辆启动，请您扶好坐稳。”随着公交车驶出宝鸡火车站公交站点，10月6日起，宝鸡站至宝鸡南站直达公交专线摆渡车正式启用。

连日来，受强降雨影响，宝鸡地区宝天线、宝成线、宝中线间线路设备受损，造成宝鸡站多趟普速列车停留、晚点。正值国庆黄金周时期，返程客流不断增大，旅客滞留严重，对此，宝鸡东站不等不靠，结合“我为群众办实事”实践活动要求，迅速启动应急预案，召开专题分析会，研究旅客出行需求制定“公铁联运”运输方案，打造普速、高铁运输效能互补策略，全方位做好旅客服务工作。

该站主动对接宝鸡市公交公司，结合宝鸡站、宝鸡南站两站客流特点，按照高铁、普铁互补原则，制定公铁联运合作方案，增加同城定制公交摆渡车，在宝鸡站与宝鸡南站之间开行，极大限度满足旅客改签高铁车次后出行需求。同时，提前向集团公司申请列车加开方案，采取预留票额定位投放原则，执行“一车一人”导游服务，协助旅客购票，确保旅客按时乘车。

根据改签人数、车次、出发时间等情况，该站提前10分钟与公交公司联系准备车辆，指派专人引导旅客进入公交站点乘车，采取一站直达方式，快速实现客流互补。同时，在宝鸡南站应急入口设立定制公交专列停车位置，及时开启安检绿色通道，组织班组长引导旅客快速进站，尽全力实现旅客不滞留、早返程。据了解，定制公交专列全程运行12公里，运行时间25分钟，车票3元，无中间停靠站，同比两站间公交车节省时间一半以上。

在此基础上，该站加大对定制公交专列的宣传力度，向旅客推荐同城高铁换乘方案，积极与广播台、电视台、中国联通等单位对接，利用地方媒体矩阵、手机短信平台推送提醒，及时发布列车增开方案、公交专列开行时间、温馨提示等信息，全力做好高铁与普速运输能力均衡互补，实现运输能力最大化。同时，通过站内广播、“两微一端”等互联网平台对外发布停运车次、正晚点、退、改签业务办理等信息，提醒旅客合理做好出行安排，避免耽误行程。

截至目前，宝鸡东站共计开行定制公交专列20趟，输送旅客1100余人。