陕西广播电视台消息（记者原睿）变群众“找上门”为干部“走上门”，陕西省各级民政部门，积极创新工作举措，使群众突发性、紧迫性、临时性基本生活救助政策落实到位，让每一位有需要的群众能够及时得到相应的救助。
（山阳县民政工作人员在天竺山镇查灾情）
受7月23日暴雨影响，山阳县出现灾情。山阳县民政局立即组织工作人员第一时间挨家挨户查看，了解受灾情况和群众需求，并组织低洼地区群众撤离。
（山阳县民政工作人员查看杜开梅家的房屋损坏情况）
受灾的山阳县法官镇两岔口村位于山脚下，暴雨导致约130立方山体滑坡泥土和山石涌入村民杜开梅家的后院和屋内，当一家人正在发愁时，当地的相关救灾的工作人员就上门了。
（山阳县法官镇社会保障服务站站长杨飞在受灾户家中查看灾情）
山阳县法官镇社会保障服务站站长杨飞说：“根据滑坡清理不是要产生一定的费用，然后我们就根据他们屋里的一部分家具、家电等家庭受灾情况，发挥我们民政社会救助救急难的作用，然后把我们的救助资金发到群众手上，确保他们临时生活有着落。”
受灾村民杜开梅说：“吃惊得很，干部们这么快就来了，关心我们这些受灾户，看了我们家泥石流情况比较严重，给了我们3000块钱救助金，当时镇村干部他们还组织了村民帮我们一起清理泥石流。”
据了解，7月23日暴雨当天，山阳县民政局就紧急拨付全县18个镇办临时救助备用金201万元，7月27日再次对受灾严重的高坝店镇、中村镇、天竺山镇、法官镇、延坪镇再次拨付170万元，紧急通知各镇用足用活临时救助备用金，对受灾群众实行先救后报、先救后批，确保全县所有受灾群众生活有保障。
（山阳县民政工作人员在天竺山镇查灾情）
山阳县民政局救助中心副主任蔡鑫：“我们三次向受灾比较严重的天竺山镇僧道观、板仓沟、石窑子等村送去方便面、矿泉水、米面、油、各类蔬菜、棉被等，价值41万左右，解决了1300多户4800多人生活需求。”
只要群众需要救助，民政部门就会主动出击，如期解决。
西安市雁塔区西勘社区居民于建明身体患病，治疗方面的花费医保已基本解决。生活来源主要靠在家附近找活打零工。2019年，相依为命的女儿在外打工有了收入后，他家退出了低保户，但由于于建明的病情、女儿收入的微薄，他家仍旧是社区帮扶救助的关注对象。
雁塔区大雁塔街办社会事务办公室工作人员赵海芹说：“2021年7月份，咱社区在主动摸排困难群众的时候，了解到于建明2020年到2021年这一年患病花费的数额比较大，就及时给街办报备，咱街办就给于建明进行了先行救助，救助金额4000元整。”
(西安市雁塔区民政局工作人员向于建明送来救助资金)
居民于建明说：“在家正休息呢，社区就打个电话，说是上门，就问我这情况，就让我准备材料，没想到这个钱送这么快，三四天时间。这个帮助给我解决很大问题。刚好赶上疫情，又封闭，本来我就正想，怎么过日子呢，解决我很大的燃眉之急，最起码，我生活上不用发愁，反正感觉到挺好，有人关心、有人关爱。”
于建明所在的大雁塔街办又依据最新的低保政策，帮助于建明申请了“单人保”，9月就可以拿到第一个月的低保金了。
(西安市雁塔区民政局前往医院向低保户送临时救助金)
西安市雁塔区民政局副局长宋萍介绍，近年来，他们把社会救助工作同临时救助等多项救助多元结合起来，充分发挥临时救助在社会救助中的应急救难、补充兜底的作用，在全区8个街办，建立起1400多人的极难快速响应服务队，开展经常性走访活动，及时发现、报告居民急难事项，帮助申请办理。建立救急难群众“绿色救助通道”，完善临时救助等相关制度，简化救助工作流程，急难救助24小时内发放资金，一般救助不超过5天，并做好回访工作，确保困难群众“求助有门、救助及时”。 2020年1月到2021年8月，西安市雁塔区临时救助5020人次，发放临时救助资金430多万元。
（西安市雁塔区民政局工作人员深入居民家中调查）
西安市雁塔区民政局副局长宋萍说：“我们为了保证救助的时效性，给街道下达了临时救助储备金，全区8个街道办事处，除了两个街道区域性的原因以外，是15万临时救助储备金，其他的6个全都是达到储备金25万，让街道真正能够第一时间把救助金送到每一个需要的老百姓手中。”
目前，陕西省已建立起省、市、县三级社会救助联席会议制度，健全完善部门协调机制，成立救助家庭核对服务中心，全省所有乡镇（街道）均建立社会救助“一门受理、协同办理”窗口，确保困难群众“求助有门”。
（陕西省民政厅副厅长戈养年）
陕西省民政厅副厅长戈养年说；“目前，全省低保边缘家庭审核确认权限已全部下放至乡镇（街道），实现救助更及时、保障更有力、动态管理更高效。开通陕西民政“e救助”微信公众号，鼓励开展证明事项告知承诺制工作，提倡“掌上办”“码上办”，进一步简化申办程序，缩短办理时限。”
截至今年6月底，全省民政系统在“解忧暖心传党恩”的行动中，累计走访慰问低保、特困人员等特殊困难群众7.86万人次，发放款物折合资金1259.7万元。在农村低保专项治理巩固提升行动中，全省共清退不符合条件低保对象1.54万人，新纳入低保5.86万人；共实施临时救助34.3万人次，支出3.2亿元，有效地解决和缓解了困难群众突发性、紧迫性、临时性的生活问题。
