央广网上海1月18日消息（记者杨静 林馥榆）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》春运特别直播《温暖回家路》报道，据预测，今年上海春运省际旅客到发总量将达到4547万人次，同比增长1.4%。总体来看，近年来上海春运客运总量增速稳定，客流结构持续变化，铁路、民航运输需求持续增长，公路需求进一步下降。

铁路上海站迎来节前客流高峰（央广网记者林馥榆 摄）

　　这两天，在上海各大火车站，归心似箭的旅客们都感受到了一个与往年不一样的地方：排队刷脸，几秒钟就能进站，新科技为回家路增添了便利和安全。

　　记者在上海火车站的实名制进站口了解到，今天起铁路上海站迎来节前客流高峰，今天上海火车站预计发送旅客54.3万。 从去年年底开始 ，长三角地区高铁、动车停靠站已全部实行电子客票，购买电子客票的旅客可直接刷身份证进出站。记者试了一下，刷身份证进站的速度非常快，和进地铁站是一样的。

外籍人士、港澳台居民等可以通过绿色人工通道快速进站（央广记者杨静 摄）

　　需要提醒的是，目前在上海火车站是只有已经买到票的旅客才能刷脸或者刷身份证进站，上海虹桥站因为线下购票窗口在站内，所以只要刷身份证即可进站。如果是持有护照的外籍人士，或者是持港澳台相关证件的同胞是可以通过绿色人工通道快速进站。

　　在上海工作的旅客刘先生告诉记者，他的家乡江苏连云港，最近因为刚刚开通了动车，今年春节不用再坐7个小时的大巴回家了。他还告诉我从电子客票实行的第一天他就认真的了解了购票进站的流程，从进站到坐上车大概只需要花7.8分钟，让他觉得回家更快捷了。

　　另外，从春运开始，上海虹桥火车站 除了检票口刷脸进站、候车室里的问询机器人以外，又增加了“上海虹桥站”微信小程序。大大提升了旅客的出行体验：打开这个小程序的界面不仅可以看到你所购买的车票的时间和车次还可以快速查询检票口、座位号以及车次信息。铁路上海站党委副书记陶利平告诉记者，随着人脸识别、刷证进站、电子客票等新技术新设备应用，旅客自助式购票进站、乘车虽然便捷了，还有一个适应过程。

　　“由于这些新设备刚刚启用，旅客可能还有一个熟悉的过程，我想随着时间的推移，这些新的设备肯定会给旅客出行带来更多的便捷。虽然旅客出行越来越便捷，我们针对一些年老的、务工人员等重点旅客还是要加大针对性的服务，我们铁路职工全力以赴，加班加点，目的就是让旅客走得更好，走得更顺畅。”

　　上海虹桥站今年还增设了快递服务。旅客可以在东西南北四个进站口的快递储物箱里自助预约快递服务。这样就可以解放双手，轻松回家。