央广网上海1月24日消息（记者王渝新 杨静 唐奇云）上海市人大十五届一次会议开幕当天（23日）下午，在近三个小时的全团审议中，浦东代表团的代表们“抢话筒大战”依旧意犹未尽。“我也是上海的新代表，”上海市委书记李强听完20位代表发言后笑道：“我也申请发个言”。
发言一开始，“营商环境”就是一个热词。浦东新区副区长、自贸区管委会副主任陆方舟代表表示，优化营商环境，政府要当好“店小二”，“店小二”精神的重要特质就是用户为导向。
“我们政府自身在改革、在提升效率过程中往往比较注重于自身，比如说机构的重组、流程再造等等，但怎么注重服务对象的需求？”陆方舟表示，原先的政府、企业“二元结构”应当变成“你中有我、我中有你”的服务生态，“政府的改革不仅要关注自身的时间，更要关注企业办事的时间；政府的改革举措、制度创新，也要用企业听得懂、搞得明白的方式进行推送。”
上海段和段律师事务所主任吴坚则提出，营商环境好，需要大大提升制度供给的及时性，并且需要对幼苗状态的民企多加重视，更多雪中送炭而不是锦上添花。“如果政府对成长型的企业缺乏精准的战略性投入，恐怕不利于形成大批量的民营企业、骨干性的企业，使之成为全国乃至全球的行业领军企业。”
吴坚还强调，目前，教育、住房、医疗是导致上海年轻白领巨大压力的三大原因，尤其住房成本过高，导致人才向苏、杭等周边城市外流。为提高城市竞争力，吴坚建议上海租赁住房要实现精准投向，要优先满足教师、医生等人才的需求，降低他们的生活成本。“教育资源、医疗资源，它们也是营商环境的一部分。”
在最后的讲话中，李强专门谈了一大段营商环境。他希望浦东在这方面发挥示范引领作用，重中之重是找到企业、用户、市场主体，去问他们的感受。“政府要习惯多让用户找找茬，提意见。”他说，“用户才是上帝、他们最有体验感、最有发言权。”
另一方面，“民生”这一老话题如今也有新变化——“品质”开始成了高频词。
上海市公民律师事务所主任金永红在发言中提到，高品质民生建立在蓝天白云绿水之上、建立在精细化管理之上，更建立在有温度的管理之上。“精细化不能忘了差异化，”他拿岳阳路举例说，秋天这里的落叶不扫，艺术家还搞了落叶文化展，使之成为市民趋之若鹜之地，“这就是差异化管理的结果。如果忽略差异化、有温度，一个绚丽的城市外表也可能失去家园的温馨。”
上海桂峰果树专业合作社理事长刘海燕摆了一组数据：浦东新区生活在农村的人口有160多万，真正种地的本地农民只有1.8万，“说到底还是因为收入的问题”。
作为浦东新区大团社区卫生服务中心主任，侯进说出一名家庭医生的苦衷：国家卫计委发布全国5亿人有家庭医生的消息广受关注，然而，身边有的居民还是不了解家庭医生制度，更谈不上信任，“我们以居民为主导的个性化服务还不够。”
在最后的讲话中，李强逐一呼应了这些声音。为农村、农民讲话的代表让他“很感动”；面对老龄化逼近，如何弥补医疗资源稀缺和社会服务不足，亦需认真思考；“落叶不扫”引发追捧，更显示出人们的需求在变化，“我们的政府也要跟上变化”。
李强说：“品质生活的文章才刚刚开始。”他还特地呼应张立新代表：业态、生态问题平时谈得很多，心态问题更待大家关注，既要培育新业态、打造绿生态，也要涵养好心态，加强社会心理服务，让人们的获得感更充实。
编辑：
林馥榆
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