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2016临沂12345热线市民诉求十大“榜单”:案件处理类居首

2017-02-06 17:16:00来源:齐鲁网
2016年临沂市民诉求十大榜单

  2016年临沂市民诉求十大榜单

  齐鲁网2月6日讯(记者 谷会媛 李春晓)2016年12月份,临沂市临港区坪上镇西南河村环卫工人拨打“12345”市民热线反映,2016年8月份至11月份工资一直未发放,希望相关部门协调尽快发放。市热线办立即会同有关单位现场落实该问题,经协调,坪上镇政府于一周内将所欠环卫工人工资拨付到位,而这只是2016年热线办接到的200多万件市民诉求中的一个缩影。

  “‘12345’有事找政府”,2016年,临沂市12345市民服务热线共受理市民诉求207.8万件。诉求量前10位的问题分别是:案件处理类约11.8万件,约占总受话量的5.68%;信息查询类约7.8万件,约占总受话量的3.75%;社会救助类约7.1万件,约占总受话量的3.42%;干部作风类约6.7万件,约占总受话量的3.22%;交通秩序类约6.7万件,约占总受话量的322%;市容环境类约6.5万件,约占总受话量的3.13%;居民供暖类约6.4万件,约占总受话量的3.08%;城市建设类约5.6万件,约占总受话量的2.69%;工资拖欠类约5.2万件,约占总受话量的2.5%;居民用水类约4.2万件,约占总受话量的2.02%。

编辑: 刘海奎
关键词: 12345;榜单