央广网北京2月14日消息 中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣今日做客中国之声春运特别节目《今天我值班》，为听众和网友一对一答疑解惑，提供服务。

　　微博互对平台上大家问的比较多的，可能用一个字来概括那就是票，车票的票。比如“斑马线人行道”就说买票为什么总是那么难，还有一位朋友“星际男爵”说我大学生，从一月初到现在每天都在看票，一直没有回学校的票，应该说的是返程的票，他说我几个同学也都没拿到，现在就剩半个月了，他说我到底要不要继续刷派，而且飞机票好像现在都快光了。还有一位朋友说为什么总是听到在加开临客、普客、动车运力也在增加这样的报道，但是买票怎么还是那么难？今天是2月14号，也就是腊月二十六了，不知道就是现在目前春运车票的情况，黄主任，整体怎么样？

　　黄欣：今年春运总体来说，随着铁路建设的加快，随着我们高铁开通的里程越来越长，在今年的运力安排上，我们也是安排了历史最高的春运运能，特别是针对预售六十天以后这个旅客的购票情况，我们又有针对性地对一些能力紧张方向又增开了旅客列车。日开行的列车已达到了3200对以上。虽然如此，但是由于春运期间，旅客这个返程的量非常的大，据有关部门统计，春运40天，全国将发送旅客28亿人次。也就是说，每天有将近七千万人次要踏上旅途。作为我们铁路人来讲，我们目前这个最大的运能也就是每天七百万人左右，这个缺口还是相当大的。特别是旅客集中出行的高峰期，比如明天后天大后天这三天，肯定是非常紧张的。大家可能也关注到，前期我们通过各个渠道，也告知广大旅客，很多方向还有一些余票，这个请广大旅客要及时的关注我们的12306网站，关注我们各个铁路局和各个车站对外的公告，有部分旅客退票或者有余票的情况下，大家要及时的购买。