编者按：献爱心是好事儿，但也有烦恼：一是没有渠道，二是没有反馈。文中的厦门的这个做法解决了这两个烦恼，让献爱心者和接受爱心捐献者都方便了不少。相信很多人都跟小编一样，盼着自己的社区也早点开一个“爱心超市”。

　　只要人人都献出一点爱，世界将变成美好人间”《爱的奉献》这首歌曾感动无数人，厦门市思明区嘉莲街道在福建省率先开办“爱心超市”的创举，同样让人感受到社会温暖和人间真情，充满了浓浓的街坊邻里情意，被誉为“新时期慈善事业的新模式，政府帮困工程的重要补充”，吸引了全国各级政府的关注。

　　嘉莲街道“爱心超市”设在厦门市思明区长青社区综合楼三楼，面积90平方米。超市设有26个货架，两个仓库，长年接受群众的捐赠。“爱心超市”在社区设置10个捐赠点，开通了11部捐赠热线电话，群众可通过拔打电话叫工作人员上门收取物品、将物品就近送到所在社区居委会或送到爱心超市等渠道进行捐赠。由超市工作人员对物品进行整理、归类、标上分值后摆上货架。对于电器类的物品，还要送到定点维修部进行检测。超市在每个月的最后五天向群众开放，其余时间用于接受捐赠和整理物品。超市的工作人员除一名街道招聘的专职人员外，其余均来自社区志愿者。

　　目前，在嘉莲街道爱心超市领取物品的困难家庭有232户，主要是社区的低保户，还有部分低保边缘户等困难家庭。他们凭街道发放的“爱心卡”每月可领取一定数量的物品（超市内的物品均标有一定的分值，分值按照物品的市场价格和供求情况来确定，比如一桶2.5升的食用油标值为3分，一台七成新的洗衣机标值为5分）。每本“爱心卡”每月定额分值为10分，在规定分值内可以选取自己所需要的物品。由于这里的物品来自社区群众或单位的爱心捐赠，又是开放式的摆放，方便受赠人按需索取，因而被群众称为“爱心超市”。

　　项目发起的动因

　　创办“爱心超市”的设想，源于街道面向社区群众的献计献策活动。嘉莲街道地处厦门岛繁华的商贸中心，大部分居民生活殷实。但辖区内也还有不少家庭生活比较困难，有的甚至还丧失了劳动力，仅靠政府的低保和救济维持生活，因此，街坊邻里的贫富差别成了社会不和谐的明显问题，也是广大社区工作者和群众关心的热门话题。许多好心人有意要尽自己的微薄之力关心和帮助这些困难群体，但是苦于没有一种合适的途径来实现。有人形容说：“有心助人，无处尽力。”

　　2003年底，街道在辖内机关单位和居民中开展了“献计献策”活动。莲花五村警务室民警黄隆瑚提议“在社区建立捐赠物品交流站——超市”，莲花北社区居委会姜杰娥提议“建立‘爱心驿站’”，这两个新颖的想法让嘉莲街道的领导眼前一亮。街道党工委将这个金点子列为2004年为民办实事的重点项目。经过紧张的筹备和几个月的试运行，“爱心超市”在街道的第二个社区志愿者奉献日（2004年5月30日）正式向社会推出，并以其帮扶弱势群体的创新模式受到广大市民群众和社会各界的肯定和支持。一时间前来捐赠物品的企业和群众应接不暇，“爱心超市”出现了供需两旺的局面，其意义已经超过了创办“爱心超市”的初衷。

　　解决的主要问题

　　(1)丰富了政府“帮困工程”的内容和形式

　　以往，政府关心社区困难群体主要依托两种形式：一是按最低生活保障线的规定发放生活保障金；二是逢年过节开展慰问活动，发放物品。目前，居民申请最低生活保障的审核有严格的标准，许多低保边缘户无法享受低保，而逢年过节的救济必竟是有限的。

　　“爱心超市”的创办，从救济对象到救济方式弥补了以往的不足，兼顾到政府不能顾及的范围。在范围上，不仅低保户受益，连低保边缘户也可以通过申请“爱心卡”得到救济，扩大了受益面。在物资上，弥补了救济物品单一的缺陷。“爱心超市”的物品来自社会各界捐赠，品种各式各样，可以有效地满足领取者个性化的需求。在时间上，每月定期开放，使困难群体每月定期得到救济，把政府阶段性的救济，变成了常规性的工作。

　　(2)解决了群众扶贫济困的善意和捐赠能力之间的矛盾

　　在社区，有许多群众对困难群体有着同情心，有意尽自己的微薄之力帮助，但由于经济能力有限而感到为难，也由于信息沟通不够而不知如何帮助。而爱心超市提供了一个爱心奉献的平台，物品无论大小，都可以登上了“爱心超市”的货架。超市既接纳企业送来的大批大米、食油，也接收小学生个人捐献的文具用品。有了这样一个助人为乐的平台，善意与能力之间的矛盾迎刃而解。

　　(3)解决了公民道德教育理论与实践相结合的问题

　　贯彻《公民道德建设实施纲要》，提高广大市民道德素质是社区建设的一项长期的任务，但过去宣传的多，实践的少，缺少体现教育成果的载体。“爱心超市”创办以来，激发了广大群众为社会奉献爱心的激情，为社区的精神文明建设注入了新鲜的活力。在为“爱心超市”献爱心的活动中，社区居民不仅捐出了闲置的物品，有的还掏钱购置大米、食油等生活用品送到超市，有的小学生在家长的带领下，捐出了压岁钱。通过市民的善举，社区形成了扶贫济弱、互助友爱的好风气，体现了公民道德教育的成果，把抽象的理论变成了实实在在的行动。