中新网上海4月13日电(记者 陈静)有关上海迪士尼乐园季卡补卡费过高的问题引起了社会广泛关注。上海市消保委13日披露，从即日起，上海迪士尼乐园遗失季卡的游客可免费申请补办新卡，申请手续将于三天内完成。

　　上海市消保委方面表示，该委第一时间与上海迪士尼乐园方面进行了联系，并了解相关情况。在随后的沟通中，上海迪士尼乐园方面表示，乐园最初推出季卡时，补卡是不收取费用的。然而，免费补卡的机制被人不当利用借机牟利，给普通游客正常游园造成了很大的困扰和影响。为此，上海迪士尼乐园方面采用提高补卡费用的方式加以限制。

　　上海市消保委认为，季卡补卡费应当合理设定，上海迪士尼乐园方面提高季卡补卡费，虽然在一定程度上遏制了不当牟利行为，但客观上加大了正常消费者的负担，也不符合上海迪士尼乐园重视消费者体验的原则。上海市消保委建议，上海迪士尼乐园方面应该恢复免收补卡费的做法，通过合理设置补卡期限、采用技术手段更好地保障乐园的消费环境，为消费者提供安全、公平、快乐的游园体验。

　　经过深入讨论，上海迪士尼乐园方面表示，将根据市消保委的意见和建议，对相关季卡补卡规则作出完善，不断提升游客体验。