央广网哈尔滨12月30日消息（记者乔仁慧 通讯员张龙）记者从铁路部门获悉，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。按照火车票提前30天发售的安排，2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。中国铁路哈尔滨局集团有限公司预计将发送旅客910万人次，日均发送旅客22.8万人次。

　　为应对春运客流高峰，中国铁路哈尔滨局提前组织列车运行计划，灵活做好运力投放，重点加开管内漠河、抚远、加格达奇等热门线路的临客36.5对，安排“点对点”直通临客列车30.5对，继续开好23对公益性“慢火车”，满足旅客多样化出行需求。重联加开哈大、哈齐、哈牡高铁以及哈佳铁路等省内重点城市间高铁线路，特别是明年初京哈高铁新线投入运营，将安排开行京哈间图定动车组列车7对，进一步完善路网功能，发挥高铁成网优势，有效提升春运期间进出关通道客运能力。

　　春运期间，铁路部门进一步扩大了票价优惠范围，将优惠范围扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车。春运期间，覆盖黑龙江省内部分地市至北京、天津、沈阳、大连等方向的旅客列车达17趟，同比增加近一倍。其中，节前13趟，节后4趟。普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、卧铺最低5折。动车组列车票价首次提高折扣优惠幅度，部分动车由明年一季度新运行图7.5折优惠，扩大至5.5折。

　　近日，旅客线上线下购票人数大幅增加，哈尔滨局集团有限公司及时在管内各站共开设售票窗口1132个，自动售取票机475台，同比增加了5%。哈尔滨站售票值班员付责煦向记者介绍说：“一些热门线路基本上是一票难求。像是哈尔滨到海口春运（首日）的车票已经售罄，所以我们建议旅客可以先买到长春、北京，然后换乘到海口，这样就可以多几个渠道到达目的地了。”

　　为方便春运客流高峰时期旅客进站、乘车，哈尔滨站在客流集中处设立专人提供咨询引导服务，疏通进站、购票、安检、乘降等环节，确保旅客出行顺畅。

　　哈尔滨站客运车间副书记李文硕介绍到：“春运期间，我们哈尔滨站是始发客流比较集中，同时呢，我们中转换乘的客流也是比较密集的。为此，哈尔滨站是动态调整了售票窗口，同时开放了全部的48台自助检票闸机，最大限度满足这个旅客的出行需要。同时，我们也是对这个老、弱、病、残、孕等重点旅客出行，提供了电话预约服务，满足他们的出行需要。同时，我们还在候车室设置了可视问询机，旅客可以与服务台“隔空”进行对话，随时解答旅客出行的疑虑。”