央广网广州11月3日消息（记者郭翔宇 通讯员廖培金）为实现更多政务服务事项互联互通，广州市民政、公安、人社、医保、政务数据管理等多部门，共同打造覆盖遗体处理、户籍注销、开具火化证明、暂停社保发放、医疗保险个人账户一次性支取等“身后事”相关业务的联办系统。随着研发设计、设备对接、内部测试等多环节工作，广州市自然人“身后事一站式联办”系统（以下简称“联办系统”）日前上线试运行。
一次申请，可联办9事项
据悉，以往，办理本市户籍人员“身后事”需先到公安部门注销户籍，然后到民政、人社、医保等部门来回折返，办理遗体火化、暂停发放社会保险待遇、医疗保险个人账户一次性支取等事项。联办系统上线后，符合条件的本市户籍逝者，家属（委办人）可登录“穗好办”APP或广东省政务服务网，根据智能办事引导在线填写相关信息，相关业务部门即可通过联办系统即时共享数据、网上转办业务，群众只需完成1次申请，即可联办9项业务，实现了“指尖办”“马上办”，极大缩短了身后事办理的时间，减轻群众办事来回奔波的负担。
一站指引，明确办事程序
为切实保护人民群众的合法权益，联办系统主动向用户推送《广州市身后事办理告知书》，登录办事页面的用户即可获取惠民殡葬减免项目、全市各殡仪馆服务电话、身后事防骗温馨提示等内容。医疗机构签发死亡证、殡仪馆办理殡葬业务时，将同步派发惠民殡葬减免一图懂、丧事办理一图知等指引，精准推送相关指引。通过线上线下多种方式指引宣传，确保群众省心办丧。
一窗专办，简化办事手续
为进一步优化服务流程、提升服务体验，民政部门在全市5家殡仪馆业务大厅设立服务专窗，抽调精干力量组成“一站办服务队”，提供政策咨询、受理申请、材料转送等一站式服务，实现“一窗口受理”、“一次性告知”、“一站式办理”。市民群众可选择到经办殡仪馆现场申请联办，一次性完成登记申请、资料提交、业务预约等项目。
