央广网哈尔滨1月29日消息（记者乔仁慧 通讯员孙同洲）1月28日晚，记者从国网哈尔滨供电公司获悉，针对新型冠状病毒肺炎疫情，该公司编制了防控应急预案，并决定在疫情防控期间，采取多项技术措施确保居民用户不停电，让哈尔滨的百姓用上放心电、安心电、舒心电。

　　自哈尔滨市出现第一例新型冠状病毒肺炎患者以来，哈尔滨供电公司积极配合市委市政府做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，并迅速采取了一系列举措。该公司调整了春节营业厅营业时间，即1月29日至2月2日停止营业，2月3日将恢复正常营业。

　　为减少“面对面”服务，建议“线对线”服务，鼓励广大市民网上办理用电业务。居民一旦接到欠费通知或需要电力服务，建议广大用户选用网上国网APP、掌上电力APP、黑龙江网上电力商城、微信、支付宝等网上形式进行电费缴纳和办理其他业务，（上述网上办电功能的操作方法及步骤见文末）。

　　其中，国网APP可以足不出户就交电费、办理新装、更名、过户风各项用电业务，尤其行动不便的老人可让儿女及亲友为其远程办理业务。另外，需要查询电力客户号或遇到用电问题，也可拨打95598，足不出户等待电力员工上门服务。在2月3日前，该公司将按照省市党委政府要求严格排查电力职工是否有接触病源的可能。

　　对在春节期间有接触病源风险的员工，通过层级汇报制，切实了解公司职工动态和情况，按风险等级确定隔离时间，确定无染病可能后再恢复工作，保证恢复营业时，在岗员工未接触过疑似新型肺炎患者，或在执行对应隔离措施后身体无明显不适。同时，营业厅将对自助机器等公共设施全面消毒，并准备好具备防护能力的口罩、体温计和消毒药品，并在有条件的营业厅设置隔离区域。

　　据悉，1月23日，哈尔滨供电公司成立了以主要负责人为组长的“新型冠状病毒肺炎疫情应急处置领导小组”和“新型冠状病毒防疫保供电小组”，要求保电员工随时待命，各部门负责人全天保持通讯畅通。要求该公司调度控制中心、供电服务指挥中心及关键变电站、供电所24小时有人值守。进一步加强自动监控设备使用，利用自动化、远传通讯装置加强对电力设备远程监测，优化值班、备班制度，科学、按需优化人员配置及数量，对需要长期值守的部门，做好值班人员集中住宿准备。

　　目前，该公司已梳理了医疗机构、供水、供暖、交通运输、新闻宣传机构、公共事业等100处重要场所的180余条10千伏线路及上级电源的运行情况。对哈尔滨电网重要部位增加巡视频次，梳理薄弱环节，制定事故处理预案，确保对全市居民及对奋战在防疫抗灾一线的政府和企事业单位可靠供电。