央广网重庆1月31日消息（记者刘湛 通讯员夏远利）为给旅客创造更加优质、温馨的服务，中国铁路成都局集团公司六盘水车务段组织了27名青年志愿者、20名支援学生进行了岗前集中培训。
该段按照“公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务”的原则，面向社会公开招募志愿者，经过层层选拔，截止1月28日，最终确定了27名青年志愿者参与服务。春运期间，他们将在客流量比较密集的区域开展旅客导乘导购、扶老携幼、乘车咨询等服务工作。
针对春运出行人数多、安全和服务要求高的实际，该段对安全措施、客运服务常识、礼仪、劳动人生安全、自动售取票机使用等方面进行授课，确保志愿者能够安全、顺利完成帮班任务。
培训班结束后，该段结合历年春运志愿服务中的部分突发状况及处理案例进行了分析，并介绍了手机APP软件“志愿汇”的操作方法，历年参加“暖冬行动”的优秀青年志愿者代表张建宏与大家分享了服务经验和体会。
据悉，春运首日2月1日，青年志愿者将身着印有“成铁志愿者”标志的黄马甲，在人流集中的六盘水火车站开展帮班服务，在客流高峰期为旅客购票、进站、候车提供帮助。
编辑：
范斯腾
俄上百运动员无缘平昌冬奥会
