央广网海口1月31日消息（记者 吴媚苗）记者从海口市旅发委获悉，去年海口针对旅游市场严管重罚，旅游市场治理成效明显，行政处罚企业24家及旅行社从业人员10名，处罚金额共计105.8万元。
据了解，2017年全年，海口市共接旅游投诉530起，同比增长29.27%，其中投诉旅行社205起，投诉酒店 63 起，投诉导游49起，投诉景区37起，其他类投诉176 起。行政处罚企业24家及旅行社从业人员10名，处罚金额共计105.8万元，为游客挽回经济损失31万元。
去年，海口市旅发委多管齐下，加强市场监管，一是专项整治，针对“不合理低价游”等违法违规行为，开展了打击低价旅游的专项行动；针对假日特点，对重点区域、重点部位、重点企业开展假日期间的专项治理；二是联合执法，全年开展联合执法15次，共出动成员单位执法人员220人次；三是明查暗访，坚持常态化检查不松懈，市场常态化检查共计520余次，出动检查人员共计740余次。
针对“不合理低价游”等违法违规行为，海口开展了打击低价旅游的专项行动；针对假日特点，对重点区域、重点部位、重点企业开展假日期间的专项治理；针对海口“一日游”市场，对经营一日游的旅行社开展服专项治理，约谈了一日游旅行社，旅行社协会出台了对海口一日游的指导价格，处罚了一家经营一日游的旅行社。
为进一步规范海口市旅游秩序，加强旅游市场监督及管理，海口市旅游委针对今年海口市旅游市场中出现的 “不合理低价游”、非法经营旅游业务等违法违规行为，约谈了海南省旅总国际旅行社、海南心旅途国际旅行社等30多家旅游企业及负责人。对违法违规企业及个人提出批评并责令改正，同时引导、鼓励企业在旅游市场中的健康可持续发展。
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刘拓拓
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