央广网成都7月22日消息（记者贾宜超）据四川省保护消费者权益委员会发布的消费者投诉信息统计分析报告，2017年上半年，四川全省各级消委组织共受理交通工具类投诉1731件，占投诉总量的14.25%，其中家用汽车类投诉为1204件，不但投诉量大，占比高，而且与去年同期相比增长了70.06%，现已成为消费者投诉的痛点。
据介绍，一方面消费者反映的诉求主要是质量和维修售后问题，一些维修店收费无标准可循，夸大故障、过度维修、随意加装改装，消费者对配件质量、维修技术、服务价格等意见较大，家用汽车消费纠纷中，检测鉴定难也增加了消费者的维权难度；另一方面是家用汽车销售行为不规范，销售人员对汽车质量、性能、配置、油耗等夸大、失实宣传；格式合同条款存在诸多问题，经营者玩“定金”或“订金”文字游戏，拖延消费者提车时间，承诺赠送物品或服务未在合同履约中体现等。
针对家用汽车投诉量居高不下，并较2016年上半年同比大幅增长，四川省保护消费者权益委员会将在符合条件的家用汽车零配件行业协会和4S店建立省消委会消费纠纷调解服务站，加大商务部《汽车销售管理办法》宣传，公开发布消费警示，引导消费者了解掌握家用汽车加装配件常识；同时呼吁家用汽车生产或销售经营者提高商品质量和售后服务水平，确保家用汽车市场健康发展。
编辑：
昌朋淼
关键词：
四川;家用汽车;投诉
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