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南航北方分公司今天推行“行李立起来”项目

2017-06-01 09:27:00来源:央广网

  央广网沈阳6月1日消息(记者张静 通讯员李天骄)记者从南航北方分公司了解到,从6月1日起,该公司服务又出新举措,正式推行“行李立起来”项目,进一步规范和升级旅客行李运输标准,以减少行李晚到、晚出、破损、丢失等现象,缩短旅客等待时间,提高旅客对行李服务的满意度。

  “行李立起来”项目是指在行李分拣、运输、装卸、交付环节执行新的、更高的服务标准,对工作人员在行李摆放姿态和装卸过程中的提拿动作进行规范,要求前一道工序为下一道工序服务,提高劳动效率,减少行李出现问题。“行李立起来”的操作原则是转盘交付整齐划一,方便旅客提取;把手向外或向上,方便员工装卸;合理承重,减少行李刮损。

  南航北方分公司为确保这个项目的有效推广,将加强内部监察,对装卸作业人员进行现场及视频监控,开展每日检查通报,杜绝野蛮装卸行为,保证标准真正的落实。

编辑: 郑睿
关键词: 南航;推行;行李立起来

南航北方分公司今天推行“行李立起来”项目

记者从南航北方分公司了解到,从6月1日起,该公司服务又出新举措,正式推行“行李立起来”项目,进一步规范和升级旅客行李运输标准,以减少行李晚到、晚出、破损、丢失等现象,缩短旅客等待时间,提高旅客对行李服务的满意度。