央广网太原2月28日消息（记者李楠 通讯员田强 王德彬）记者从山西省最大的高铁枢纽车站太原南站了解到，为更加准确、及时、便捷地服务好春运出行旅客，太原南站在今年春运首日在全国铁路首家率先推出了车站“智慧服务平台”，目前平台已经运行一个月。旅客只要通过关注太原南站微信公众号就能体验信息查询、实景导航、服务预约、休闲候车、智能换乘和旅游购票等服务功能。据中国之声“央广新闻”报道，春运奇迹，太原南站还根据旅客信息查的询频次和乘车情况积极开展大数据分析，适时采取加开高峰车次、重联动车组列车等措施，扩大编组，增加运力，保证了旅客平安、有序、温馨出行。
记者28日从太原南站最新了解到，截至2月28日，太原南站“智慧服务平台”共计推出视频信息41条，图文信息9条，累计阅读、播放量超了13万人次，吸引粉丝达7500余人；为旅客提供列车车次、余票、时刻等查询服务135000余次；提供爱心预约服务2000余人次；设定温馨提醒功能1900人次。
据了解，太原南站“智慧服务平台”是以满足旅客出行需求为核心，依托客流大数据分析系统，优化整合服务资源，着力打造的智慧车站服务体系。同时以客流优势为契机，创新引进区域客商和物流渠道，搭建车站及周边O2O创享生活服务平台，让旅客轻松享受“吃住行、娱购游”智能化出行新体验。
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刘拓拓
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