征求旅客知识（央广网记者 许新霞 摄）

　　央广网银川3月15日消息（记者许新霞 通讯员李丽霞 李峰峰）在“3.15国际消费者权益保护日”到来之际，银川客运段“丝路驿站-宁夏号”“丝路驿站-银川号”“丝路驿站-沙湖号”“白银号”品牌列车开展了“品牌列车服务质量行”主题活动。

　　3月14日，在银川至成都的K1615次“丝路驿站-沙湖号”品牌列车上，该次列车乘务人员向乘车旅客详细介绍了“丝路驿站-沙湖号”品牌列车的特色服务，并针对老年旅客以及民工旅客乘车买票难、易被“黄牛”钻空子等实际，向广大旅客讲解了安全购票常识。另外，该次列车以旅客需求为出发点，组成宣传小分队下车厢为乘车旅客发放“服务质量旅客意见征集卡”，邀请旅客以文字形式向品牌列车服务提出宝贵意见。随后，该次列车举行了“品牌列车服务质量”签名承诺活动，乘车旅客踊跃参与签名，与列车工作人员一起，为消费维权贡献了自己的力量。“我已经好久都不坐火车了，真没想到现在火车的服务还能敞开门向老百姓征求意见，这个举措是真的好！”去达州探亲的徐老先生感慨万千地说。

　　为进一步深化品牌建设，促进创新发展，提升服务质量，3月15日下午，“丝路驿站-宁夏号”“丝路驿站-银川号”“丝路驿站-沙湖号”“白银号”品牌列车乘务员在西夏万达广场、新华百货广场举行了“品牌列车服务质量行”签名承诺活动，在与广大市民分享诚信出行、安全出行、文明出行常识的同时，通过发放宣传彩页等图文并茂的形式向大家介绍了安全购票、文明出行常识，不少市民对在购票中如何防止上当受骗充满兴趣，纷纷询问该如何避免“黄牛党”的欺骗，现场工作人员热心解答。

　　据了解，该段其他各次列车也以不同形式开展了“品牌列车服务质量行”主题活动。此次活动的开展，有效普及了广大旅客诚信出行、文明出行的知识，更为品牌建设在新的征程上的启航吹响了号角。