央广网长沙2月13日消息（记者邓文辉 通讯员龙晖）“这个小伙真不错，为方便我们徒手掏厕所，应该表扬，我也来签个名。”2015年2月9日上午10时许，K4496次临客列车13号车厢的旅客围着指导车长陈风满纷纷要求在表扬信上签名。

　　2月9日，由广铁集团衡阳工务段值乘的深圳至重庆的K4496次临客列车凌晨4点从深圳出发，上午9时许，当列车行至韶关至郴州区间时，13号车厢旅客反映厕所堵塞，列车员孔浩接到旅客反映的情况后，立即到厕所查看，只见集便器中堆着粪便。他立即向车长李维忠及长沙客运段指导车长陈凤满反映并询问是否有疏通工具。因厕所为集便器装置，列车上没有配置专业疏通工具，使用棍棒又担心损坏集便器。此时，车厢内逐渐弥漫着臭气，看着排队等候上厕所的旅客，情急之下，孔浩掳起衣袖，走进厕所，蹲下身子，徒手将集便器中堆积的粪便扒开，伸进集便器管道，将堵塞在管道中的杂物逐一掏出，经过10来分钟不断的陶挖、冲洗，随着哧的一声，厕所疏通，车厢内响起了旅客的掌声和赞扬声。

　　随后，孔浩来到洗漱间清洗手上的污物，有旅客主动送来了香皂。指导车长陈风满当即找来一张白纸写下表扬信，13号车厢部分旅客围着陈风满纷纷要求在表扬信上签上自己的名字。