央广网南京10月29日消息（记者杨守华 江苏台记者朱荣康）29日是2013年南京市“向人民汇报”直播活动第5场——南京市人社局走进直播室接受群众评议。当市民投诉他们服务窗口人员说出“我就要让你多跑几次”时，评议现场顿时哗然。

　　评议刚开始，行风监督员马健就抛出了一个尖锐的问题，而南京市人社局副局长江萍只是强调客观困难：“仲裁过了60天的仲裁期限，仍然没有收到仲裁的仲裁书，为什么60天还没有结果？

　　江：现在目前全市有76名专职仲裁员，117名兼职仲裁员，但是现在我们的案件总量有多少呢？我们今年1到9月份市区两级仲裁委员会受理的案件是12600件，这么大的量我们这支队伍的人手这么少。”

　　在“社保卡突然不能用”、“农民工讨薪”等一个个具体问题相继提出后，一位市民当场通过视频投诉，他在南京水西门人才市场缴纳社保，为准备材料先后跑了4次，最后窗口服务人员居然说“我就要让你多跑几次”……现场的南京市人社局主管副局长钱国荣表示：评议结束迅速立案查处。人社部门涉及群众多，对这些现象，行风监督组组长车亚平提出了希望：“针对以上问题，我们建议要换位思考，多从服务对象、市民百姓的角度考虑问题，尽可能简化办事流程，提供方便，窗口服务人员一定要从严要求，注重形象，加强自我监督。”

　　南京市人社局局朱志宏最后心情沉重地表态：“要通过今天的问题举一反三，特别是要通过这些问题认真反思我们工作中的差距与不足，反思我们作风中存在的问题，来更好地改进作风，改进工作。”