央广网青岛10月25日消息（记者王伟 通讯员赵丽）一青岛市民在享受美容院免费拔罐服务时，因技师操作失误被烫伤，最终经工商部门调解，美容院承担该市民全部医药费，并赔偿500元。

　　青岛市民张女士是李沧一美容店的VIP会员，获赠6次免费拔火罐服务。9月26日，张女士在该美容店享受免费服务的时候，由于技师操作失误，导致张女士腰部烫伤。“当时就觉得挺疼，但是技师说只是有点红，回家后一照镜子，发现已经起了好几个水泡！”烫伤严重影响了张女士的生活，她不敢靠着椅背坐，更不能平躺着睡觉。

　　张女士立即到医院就诊，医生给其开了200多元的烫伤药。第二天张女士找到美容店，要求美容院处理此事。但是美容院却称，“这是免费赠送的项目，而且张女士自愿接受服务，美容院不能赔偿。”很快双方闹翻，张女士则投诉到李沧区消费者权益保护协会。

　　李沧消协工作人员立即进行调查处理。消协工作人员表示，《山东省消费者权益保护条例》第二十四条明确规定“经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，向消费者提供奖品、赠品或者免费服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、更换、重作、补足商品数量、赔偿损失以及其他责任”，该美容店因为张女士在店中消费才赠送张女士免费服务项目，应该承担免费服务过程中发生的相应责任。经过宣传教育，美容店向张女士道歉，同意承担张女士治疗烫伤的全部医药费，并赔偿张女士500元现金。