央广网平遥9月28日消息（记者李楠 通讯员王博）国庆长假即将来临，世界文化遗产山西平遥古城将迎来客流高峰。以“承载古城风范，传递华夏文明”为理念，平遥火车站节前继续强化“古城客厅”的“五感”服务法，力图使到古城旅游的游客见面有亲切感、购票有便捷感、候车有舒适感、服务有热情感、离站有留恋感。

    介休车务段平遥站“古城客厅”地处具有2800多年历史的文化遗产平遥城西北角。据了解，为迎接四方来客，平遥站组建了“古城客厅”旅游服务中心。联合平遥县旅游局、知名酒店在平遥出站口设置“一站式”旅游服务中心，主要为乘火车到古城旅游的旅客，提供返程购票、住宿办理、景点门票购买、导游服务、交通联系等一站式旅游服务接待办理。车站问询处在为旅客解答列车时刻、票价问询、中转换乘接续列车咨询的同时，还为古城游客提供旅游导航、住宿指南、重点旅客绿色通道服务；车站还将根据客流情况，动态调整窗口功能。在古城客厅的品牌服务下，车站还配备流动服务车，为旅客提供上门式取送包裹、行李等服务。为电话、互联网订票和有购买火车票需求的游客，提供上门式取送车票服务。

    在候车厅“古城客厅”的服务台，记者看到，主要为旅客提供免费手机充电、旅行助困、乘车引导、报刊借阅、休闲棋牌、失物寻找、古城旅游介绍、列车时刻查询、太原公交线路、中转换乘咨询等全程贴心服务。为老幼病残孕等重点旅客登记、助困帮扶、排忧解难、送站上车等服务。目前，平遥站已经在候车室安装无线网络系统（覆盖候车室），为出行旅客提供无偿查询住宿、交通、餐饮、列车信息的条件。