央广网北京11月18日消息（记者陈锐海）在新兴业态不断涌现和营销模式不断创新的今天，消费者个人信息逐渐成为一种重要的商业资源。非法收集、买卖、使用、泄露消费者个人信息违法行为日益增多，垃圾短信、骚扰电话、精准诈骗案件频发，严重侵害消费者的人身财产安全。

　　记者18日从市场监管总局获悉，当前侵害消费者个人信息违法行为主要高发在房产租售、装饰装修、教育培训三个领域。今年市场监管总局开展为期6个月的“守护消费”专项执法行动，在以上三个领域立案查处侵犯消费者个人信息案件共640件，涉案信息313.9万条，罚没款1080.6万元，分别占总数的43.4%、85%和55.5%。

　　据市场监管总局介绍，侵害消费者个人信息违法案件主要有三个特点：一是违法行为具有多发性，涉及房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿等多个领域，与广大消费者的日常生活息息相关；二是违法行为具有隐蔽性，违法者与消费者联系时，一般都是通过电话、邮件、短信、微信等方式，基本不与消费者直接见面；三是案件查办难度大，电子文档具有难发现、难固定、易销毁的特点，执法人员必须在第一时间综合运用控制现场、电子取证、讯问当事人等多种手段固定相关证据，稍有不慎就会导致关键证据灭失。

　　市场监管总局提供的案例显示，江苏省常熟市某教育培训中心未经消费者同意，擅自收集常熟115所学校部分学生及其家长的个人信息，并通过拨打电话等方式推广培训业务。目前，常熟市市场监管局已对该教育培训中心予以行政处罚。

　　四川省宜宾市市场监督管理局则在2019年6月13日接到群众举报后，发现自2018年11月至2019年6月，喻某、罗某等人从某科技有限公司获得空白移动电话卡，通过分发蚊香、洗衣液等形式骗取老年人身份证信息，用随身携带的办卡POS机将空白移动电话卡实名登记，然后寄回某科技有限公司，共实名登记电话卡18990张，涉案总金额286179元。目前，该案已依法移交公安机关。

　　据统计，“守护消费”专项执法行动期间，全国市场监管部门共立案查办各类侵害消费者个人信息案件1474件，查获涉案信息369.2万条，罚没款1946.4万元，移送公安机关案件154件。

　　市场监管总局表示，下一步将完善市场监管执法制度体系，创新执法方式，提升执法效能，继续组织开展“守护消费”专项执法行动，严厉打击各类侵害消费者权益违法行为；同时，加大宣传力度，进一步增强经营者法律意识，增强消费者维权意识和能力。