央广网北京10月15日消息（记者方永磊  实习记者王红霞）10月14日凌晨，有网友微博发文称，春秋航空公司员工不允许抑郁症患者登机，导致患者可能无法就医，随后该话题一度登上微博热搜榜。

　　（图为微博账号TK重症患者截图，央广网发。）

　　当事人于先生称，10月13日，他与女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就医，过完安检后，女朋友由于服用抗抑郁药物“碳酸锂缓释片”产生副作用导致双手颤抖，但没有任何精神异常。在候机时，春秋航空员工当众询问病情，向机长及上级汇报后，决定拒绝二人登机。

　　（图为微博账号TK重症患者截图，央广网发。）

　　10月14日晚间，收到网络反馈后，春秋航空调取旅客登机口监控视频及向工作人员详细了解情况，并提供《关于9C8743航班的情况说明》，对此事做出回应：“在了解旅客既往病史、近期乘机情况和安慰旅客过程中，该旅客及其同伴情绪激动，旅客本人双手颤抖，在登机口喊叫，引起周围旅客向工作人员投诉，并有同航班旅客见此情形，向工作人员提出不愿意与其同机的要求。鉴于工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复，基于安全因素，春秋航空劝退旅客，办理了机票全退手续。”

　　但于先生在接受采访时则表示，当时现场还有很多机场员工，他们都可以证明其女朋友只是着急被气哭而已，在被“盘问”后很快就恢复了平静，并没有任何抑郁症发病的迹象。于先生还说，女朋友本来病情已经很平稳了，但经过被拒登机的事之后，精神状态变差，哭了一晚上，甚至有轻生念头。

　　于先生发布的图片显示，其女友预约了南京脑科医院抑郁症专病科室，预约时间是10月14日8点。由于沟通协商无果，他们只好连夜乘坐高铁赶往南京。事后春秋航空只同意退两张机票，对于转乘高铁的费用以及其女友可能无法就医的风险航司方面拒绝承担。

　　（图为微博账号TK重症患者截图，央广网发。）

　　于先生称，10月14日，他们赶到医院看了病，但是目前女友情绪不好，有自杀的倾向。目前，他已向春秋航空平台进行投诉。截止到10月15日上午，当事人在微博中表示，只收到春秋航空客服和工作人员口头承诺退款，目前没有办理任何手续，也没有收到相应退款。

　　（图为微博账号TK重症患者截图，央广网发。）

　　春秋航空相关负责人，对方称“其实做出这个决定和是不是抑郁症没有关系，当时旅客情绪激动、病情不明，没有专业医疗意见，出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑才做出这样的决定。”

　　《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，重病旅客购票,应持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票;传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。

　　此外，记者了解到，为明确旅客与航空公司之间各项权利与义务，每家航空公司都制定有旅客和行李运输总条件，并对“拒绝运输和限制运输”做出明确规定。

　　春秋航空官网显示，根据春秋航空《旅客须知(国内)》，特殊旅客包括:重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客等需要特殊照顾的旅客。考虑到特殊旅客自身及其他旅客的乘机安全，春秋航空要求特殊旅客购票时应提供相应证明并办理特殊旅客运输手续，经春秋航空同意并做出相应安排后方可予以运输。如旅客未能遵守规定，春秋航空有权拒绝运输，责任由旅客本人或旅客的委托购票人承担。

　　山东新亮律师事务所的王新亮律师表示，航空公司工作人员从安全方面出发,选择“拒载”，是符合相关法律规定的,仅就“拒载”来说无需赔偿。航空公司工作人员的工作方式并不妥当，“航空公司工作人员在公共场合询问私密病情，并导致病人产生损害，可以要求其道歉或进行相关赔偿。”