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《旅游法》今起实施 强制购物所得超30万最高罚所得5倍
2013-10-01 09:10 来源：央广网旅游我要评论
中广网旅游10月1日消息 我国首部旅游行业法律《中华人民共和国旅游法》（以下简称“《旅游法》”）于今起正式实施。作为中国首部旅游法，该法对屡受诟病的“零负团费”、强制购物、黑导游、游客不文明行为等种种行业乱象作出明确规定和限制。
强制购物旅行社所得超30万 处违法所得1-5倍罚款
《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
发生违反以上两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
若旅行社违反以上规定，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
同时《旅游法》规定，如果经与旅游者双方协商一致，或者是旅游者主动要求，旅行社仍然可以在旅游行程中安排一定的购物活动和自费项目。
游客需警惕旅游“变相”强迫购物
招式一：移花接木，变店为景
《旅游法》禁止的“强制购物”，指的是旅行社、导游等把游客带进所谓的定点或指定商店的一种旅游购物方式。可一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，为了应对《旅游法》，已有一些地方干脆把原先的定点商店搬到了景区里，让游客“不经意间”就完成了购物过程。“《旅游法》公布后，很多景区内的店面租金涨了两倍多。”还有一些地方，干脆把定点商店“包装”成景点安排到旅游线路里，游客进去先参观，而出口就设在商场部尽头。
招式二：借地生财，暗示购物
现在，有些地方的导游中途让车停下，说是让游客上厕所或者大巴要定时消毒，而停车的地方肯定有一堆商店，游客或多或少都会买点东西。记者不久前出差外地时就发现，旅游大巴停车让游客上厕所，得穿过一个大型水果店，而之前导游就曾在车上大肆推荐过本地水果，建议游客“有机会一定要尝尝哦！”
业内人士指出：把定点商店建在加油站、服务区、餐饮点、洗手间等区域内，游客有足够的逗留时间，加上导游的“热心”介绍，这样的变相强制购物很难查证。
招式三：AB两线，貌似自愿
《旅游法》禁止的是导游、旅行社将游客带去可以拿回扣的指定购物场所，游客到普通商场、超市、礼品店购物完全没问题。同一旅游产品，旅行社会设计AB两条线，一条是纯玩的，一条是带购物的。“所谓带购物的，也可以是当地的超市、大的销品茂或者有特色的商店，之前都会在合同中说明，征询游客意见。”但记者也了解到，有个别旅行社准备在避过《旅游法》刚实施的“风头”后，在购物线里加进伪装过的定点店。因此，省旅游质监所所长叶凌波提醒游客，旅游在外，购物要谨慎，尤其是在省外、境外购物。
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编辑：关宇玲
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