央广网南昌2月25日消息（记者王一凡 通讯员汤磊）消费是民生改善的重要内容，也是经济增长的强劲动能。为促进消费市场提质扩容，进一步激发经济增长活力，江西邮储银行积极落实服务消费升级的要求，持续探索对不同消费行业的支持方式，不断创新金融产品、提升服务效率、聚焦线上化转型，满足客户多样化消费需求。

　　截至2020年底，江西邮储银行消费信贷业务共有20项指标进入全国邮储银行前10位。其中，额度类消费贷款年净增超20亿元，列全国邮储银行第5位；信用消费贷款年净增超30亿元，列全国邮储银行第6位，其中公积金信用消费贷款年净增超15亿元，列全国邮储银行第2位；消费贷款新增市场占有率列省内同业第3位、国有大行第2位。消费贷款逾期率和不良率显著优于全国邮储银行和全省银行业平均水平，分列全国邮储银行第3位和第5位（从优到劣）。

　　“业务要发展，思想引领是关键，找到一条正确的思路非常重要。”江西邮储银行行长、党委书记肖天星多次强调。在发展中，江西邮储银行始终坚持以客户为中心的发展思想，主动满足居民多元化的消费金融需求，顺应新时代下消费新趋势，切入客户生活消费应用场景。2014年以来，根据市场变化和客户需求推出房屋类、信用类、抵押类、汽车类、教育类等涵盖各类消费新兴领域的20余项创新产品，并针对白名单、优质单位、公积金、大额消费等四类客群，推出公积金信用消费贷款、优享贷等专属金融产品。在持续优化“线下”产品的同时，该分行还积极布局“线上”业务，让客户足不出户享受办理贷款的便捷。针对存量客户，推荐其加办“网贷通”，可实现在手机银行自主完成日常贷款还款、支用、查询等操作，方便快捷；针对“邮薪贷”、“邮享贷”白名单客户，可通过手机银行在线完成贷款申请，实现系统自动审批，在线用款，全方位满足客户对线上消费和线上消费金融服务的需求。

　　截至目前，该分行消费贷款结余突破1000亿元大关，达1018亿元，成为全国邮储银行消费贷款规模突破一千亿的十家分行之一；累计发放各类消费贷款达1900亿元，结存客户超30万户；累计发放装修、旅游、教育等用途的非住房消费贷款800亿元，结存客户超10万元，结余规模超过180亿，其中，纯线上非住房消费贷款结余规模突破1亿元。

　　在服务中，江西邮储银行坚持开放共享和科技驱动理念，发挥自身优势补齐短板，大力推进系统升级、流程优化、服务高效。为满足客户便捷购车需求，该分行通过多维度实时数据分析、智能构建客户风险测评体系、生物技术精准识别、客户行为数据分析等金融科技手段，依托“远程受理系统”开展“线上全流程”车贷业务模式，实现了线上客户自主申请、实时审批、快速放款。为提升客户时效性体验，该分行充分运用大数据分析技术，整合行内外数据信息，重点推广零售信贷工厂业务自动化审批项目，着力打造消费贷款线上业务实时审批、实时放款，线下业务当日上报当日终审，最晚隔日放款。同时，在业务发展旺季，干部职工加强旺季营销工作，实现周末“不打烊”，保证审批和放款时效。

　　截至目前，该分行“线上全流程”模式发放的个人车贷业务已突破3000万元，总结余规模列全国邮储银行第10位；信贷工厂模式下累计终审业务24万笔，金额954亿元，累计放款16.8万笔，金额675.5亿元，综合运营效率及作业中心全作业用时均列全国邮储银行第5位。

　　2021年是“十四五”开局之年，今年中央1号文件提出全面促进农村消费，推动城乡生产与消费有效对接，完善农村服务政策，发展线上线下服务网点，满足农村居民消费升级需要。江西省政府工作报告也提出扩大内需战略基点，促进消费提质扩容，开展新一轮汽车下乡、家电以旧换新，促进新能源汽车消费。站在新发展阶段的新起点上，江西邮储银行将严格落实国家房地产宏观调控政策，坚持房住不炒、因城施策、分类指导，抢抓当前仍然大有可为的战略机遇期，持续加大新型消费领域金融服务力度，继续深入推进业务数字化、场景化、智能化转型，全面实现消费信贷高质量转型发展！