纳税服务转型升级 税企互动良性循环——红谷滩国税局精准发力解决纳税人办税“痛点”
新华社客户端江西频道5月8日电（通讯员 查莉莉）“我不用自己去跑办税大厅了，这个一站式服务中心都可以帮我解决。”江西省点石科技有限公司的财务负责人陈波正在提交当月申领发票的材料。
近年来，为助力“双创”，红谷滩新区国税局直接与 “味粽创客空间”小微企业孵化平台的一站式服务中心对接，定期受理涉税业务，不断优化纳税服务。为“味粽创客空间”的一站式服务中心开设绿色通道是红谷滩国税局办税服务转型的缩影。
从“多头跑”到“一站式”
味粽创客空间已经累计孵化了92家创客企业，红谷滩国税局受理一站式服务中心递交的涉税材料已达260次，累计为小微企业减免增值税、所得税超50万元。
除直接对接一站式服务点之外，该局致力于优化纳税服务，扩围“一站式”服务。将落实税务首问责任制、限时办结、后台前移等业务统统归纳到“一站式”服务清单中，并大力推行网上办税，构建“网上+自助+移动+实体”四位一体的办税服务体系，彻底解决纳税人 “多头跑”、“反复跑”的办税难题。
目前，该局网上办税服务平台代开增值税发票业务申请率达到100%，网络和自助机自助申报率在80%以上。
从“大厅服务”到“政策上门”
“以前我们提供的只是‘大厅服务’，现在都是‘走出去’，亲自把税收政策送进千家万户。”红谷滩国税局局长艾荣说道。
该局在税收宣传月期间全力将税收政策向各行各业推送，区局党组班子成员纷纷带队走访了辖区内部分纳税企业，送政策上门。
当月下旬，该局与红谷滩新区行政服务中心、沙井街道党工委、绿地企业服务中心等共同举办了“凝聚党员群众 服务企业发展”的大型企业交流会，针对绿地中心片区的楼宇企业，宣讲最新的税收政策及办税流程，发放政策辅导资料，现场互动，奋力将税收政策送进纳税人的耳中、眼里、心上。
从“博而不专”到“精准发力”
除了政策上门，纳税人关心的问题是如何深入理解税收政策、合理运用现有政策来使得自己企业的利益最大化。因此，纳税人对于有针对性的政策辅导培训的需求比较迫切，以往涵盖各方各面的基础政策辅导已经无法满足纳税人的需求。
该区国税局分时段、分批次专门对辖区内小微企业开展了政策辅导课堂。来自味粽创客空间的创客们和新区部分企业代表、创业大学生等近百人参与了这次政策大辅导。
营改增是国税局去年的工作主题，是迈向“减税降负”的一大步，区国税局针对部分企业提出的“营改增”税负降幅较小、增值税进项专用发票取得较为困难等问题，对此类企业集中座谈，进行税负结构变化的统计和分析，精准发力，“点对点”式地开展政策辅导。
不断进行服务转型升级，切实提升了纳税人满意度和税法遵从度。现今，不少纳税人感叹到 “在红谷滩国税局办理业务方便又快捷”。
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