央广网北京6月23日消息 据经济之声《财经先生》报道，为什么15美元一杯的咖啡也有人觉得很值？为什么硬件一般的拍照手机，却能取代数码相机？为什么微信成了运营商的一大威胁？周鸿祎告诉你，一切都是因为一个词：体验。本期《财经先生》，奇虎360董事长周鸿祎带来《体验式颠覆 上集》。

　　他这样介绍自己，360公司首席用户体验官，曾经的程序员现在的产品经理，他是全能型董事长，他就是奇虎360周鸿祎。

　　“什么是体验式经济，1999年出版的《体验经济》一书帮我们举了个例子，在刚刚抵达威尼斯时一位朋友询问酒店的门童，他和太太在哪里可以品尝到最好的咖啡。他们被毫不犹豫地引到位于圣马可广场的佛罗里安咖啡店，不一会这两位客人就在威尼斯早晨清新的空气下，初饮起蒸汽加压咖啡。完全沉浸在旧世界古城最为壮观的景色之中。一个多小时之后，我们的朋友接到咖啡帐单，发现这一体验的花费超过15美元一杯。这咖啡真的值这么多钱吗，我们问到，绝对值。意犹未尽的他们恳切而愉快地答到。不知不觉间我们也进入了体验经济时代，我们所购买的不再是实实在在的商品，而是一种情绪上、体力上、精神上的体验。时至如今，手机摄影替代数码相机，异军突起的苹果横扫手机市场。这一切的颠覆都是因为一个词，体验。”

　　周鸿祎：你们家里肯定都有数字相机，但你们已经多久不带了。当数字相机刚把胶卷颠覆了，又迅速地被手机颠覆了，手机拍照效果再怎么吹牛，它的进光量，镜头大小决定它永远不可能比数字相机拍的好。但是因为你带手机方便，简单。所以今天很多的创新完全是靠着体验上用起来非常简单。当很多人去谈苹果颠覆几大运营商的时候，我就说一件事。你给一个三岁的孩子，给你70岁的父母，给一台苹果的设备，给一台微软的设备，给他们一个安卓的设备，三分钟不用教，很自然能学会用一个设备，是哪个设备？一定是苹果的设备。所以苹果最早出来，它哪有通信的专利，哪有像高通、摩托、诺基亚这种多年的通信，它完全是靠着体验上用起来非常简单，赢得了用户。所以将体验做到极致，做到简单，我觉得它也是颠覆。

　　“硬件重视体验，软件也加快了颠覆体验的步伐。有人这样评价微信，随着微信商业化进程加快，运营商与腾讯间的气氛日益微妙，事实上，如何应对腾讯乃至更多OTT厂商的挑战，已经成为令运营商彻底辗转难眠的一场大考。”

　　周鸿祎：微信颠覆运营商，从某种角度来讲也是体验的颠覆。我自己也去挑战过运营商，我说中国人用短信10年了，10年前短信是非常了不起的发明，而且中国的运营商给了短信全世界最便宜的价格，以至于我们每天都发很多短信，过年拜年全靠短信，在每年春节的时候，他们就激动地宣布，“同志们，今年我们拜年短信又发了多少亿条，我们又如何如何……”但是10年过去了，短信没有做任何体验的改进，今天手机已经出现了变化，你用手机大量的拍照片，把照片分享给朋友，你用短信试一试，彩信又贵，照片又小，速度又慢，还发起来很不方便，就这一个体验，今天很多人就用了微信，而且一旦用了微信哪怕移动再说把彩信免费，用户能回来吗？用户一定回不来了。所以微信的技术真的运营商做不了吗？这里没有不可逾越的技术，全世界能做这样的公司非常多，但是它能战胜运营商，就是因为它在体验上做了很多这种革命性的进步，使得你离不开它。

　　“互联网产品开发如何实现体验式颠覆，金融产品又该如何向体验经济取经。”明天同一时间请您继续收听《体验式颠覆》下集。