央广网北京8月23日消息（记者丁华艳 王思远 实习记者满红阳）据经济之声《天下财经》报道，无人超市的风头还没有过去，无人健身房、无人KTV、无人洗衣房也要来了。蚂蚁金服昨天宣布，开放无人值守技术，将为商家提供身份核验、风险防控、支付结算等多种服务，无需人工服务，24小时不打烊。
无人值守场景增加
北京的优客工场是最早接入无人值守的共享办公空间，在这里，门禁、会议室、无人值守货柜、无人健身房、无人KTV、洗衣房等都不需要服务员，通过支付宝扫码或人脸识别就可完成。比如无人值守货柜，用支付宝扫描柜子上的二维码就可以开启柜门，在柜子里可随意挑选货物。挑选完毕，合上柜门，支付宝就会自动扣款。
蚂蚁金服集团副总裁邹亮表示，无人值守技术既可以支持综合办公空间，也可以单点支持无人零售店、无人健身房、无人唱吧等。邹亮说：“扫码、扫脸、指纹识别或者其他的生物识别，无人值守技术从用户的认证开始到结算，完成信用管理。”
消费者满怀期待
对于这个新生事物，很多消费者都表示：满怀期待。
有消费者说：“我认为这是趋势，因为现在移动互联网，包括带宽、技术层面能支持实现这些了。”有消费者认为：“它给每个人一个自由的空间，这符合以后电子技术与个人生活结合的发展趋势。”
对此，也有消费者说：“几年前大家都不会用手机支付东西，可现在出门都带着手机，不用带钱包。”
更让大家期待的是，随着无人值守技术的推广，很多传统8小时的商业场景，都将有望变成24小时营业。有消费者表示：“有时候会比较晚下班，还是需要一些急需的东西。打破时间维度的话，这应该是比较便利的一件事。”
对此，优客工场董事长毛大庆认为，在信用体系和法律机制的完善下，未来三年内，无人值守技术将从小型项目走向规模化。
冷思考：效果还待观望
不过，在一片欢呼声中，也有一些冷思考。有消费者说：“因为有时一些东西，比如KTV，是需要人的协助的。所以我认为完全自动化可能还有一段距离。而且，如果大家都能用，可能会像单车一样，出现不太好的道德风险，秩序混乱或遭到破坏都是有可能的。”
有些网友也评论说，便利店无人值守，那货物自己爬上货架吗？对于无人值守到底能节约多少人力成本，中国连锁经营协会副秘书长楚东表示，还待观望。楚东说：“实际上这些人工，有的是不可或缺的，且不说商品的安全问题，比如需人工补货，消费者需做一些现场咨询等，所以，经营机构不会轻易把人撤掉。”
业内：无人值守技术可能梯度推广
在DCCI互联网研究院院长刘兴亮看来，各个业态对无人值守技术的接受度不一样，更可能按批次推广。刘兴亮指出：“第一批发展起来的应该是一些toB的业务，比如：仓库，企业对企业更好处理；第二批发展起来的应该是一些简单的toC业务，比如：无人健身房，刷卡进去就可以用里面的器材；第三批才是无人超市，相对比较复杂。”
那么，24小时不打烊，到底能多大程度刺激消费？DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为：“对于技术来说，一天一夜是8小时还是24小时，没有多大区别。但短期内来讲，24小时能给商业带来爆发性增长，我认为是很难实现的，毕竟目前夜间消费习惯还没有那么强。”
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