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[诚信身边事]名副其实的“4S粮店”

2012-10-16 09:02  来源:中国广播网我要评论 

  中广网北京10月16日消息 据经济之声《天下财经》报道,诚信故事诚信人:名副其实的“4S粮店”。今日出场——山西晋城南石店村个体粮店店主李继林、刘平桂夫妇。

  李继林、刘平桂夫妇是山西晋城南石店村的村民,经营着一家个体粮店。因为诚信经营,粮店10多年来一直生意兴隆。每年麦收过后,附近的村民都会放心地把小麦存到他们这里,需要时就换成面粉。但是一场天灾,却让他们欠下了这些村民几十万元的债。

  2010年前8月,50年一遇的强降雨席卷山西晋城,大雨引发的洪水瞬间涌入夫妇俩的粮店,淹没了村民存在这里的76万斤小麦。丈夫李继林回忆。

  李继林:当时脑袋就懵了,就不知道怎么办了。

  让村民感动的是,夫妻二人回过神来的第一反应,不是抢救自家的财产,而是淌着湍急的洪水,赶紧到库房,拿回村民们存粮的账本儿。妻子刘平桂说,这是为了将来赔偿损失,有账可查。万幸的是,账本儿没事。

  刘平桂:屋里面的电视什么的任何我都不要它,我就先把这账本拿住,拿住赶快挂到墙上。

  两人原想通过晒晾小麦,减少点损失。可是,暴雨过后连续阴天,小麦晾晒不了,很快就板结霉变,只能送到垃圾场。

  刘平桂:损失了76万斤,将近80万元呢!当时市场价是一块零几一斤,就是80万元。

  80万元对于李继林夫妇俩来说是笔巨款,要全数还上,很困难。。有人建议他们关门停业,出去躲一阵。也有人出主意,和乡亲们商量分摊损失。可是李继林断然拒绝了。

  李继林:我考虑不行,既然老百姓这么相信咱,人家敢把一年甚至几年的口粮存在你这个面粉厂,咱就得对人家负责。我说不能关门。

  “负责”二字说出口,就是一诺千金。两年来,李继林、刘平桂夫妇挣点钱就买小麦,加工成面粉还账。为了尽快兑现承诺,丈夫和女儿都外出打工。一家人生活过得十分清苦,咸菜馒头是一顿饭、清汤挂面又是一餐,女儿不再有零花钱,夫妇俩也不再添置新衣服。刘平桂说:现在的生活是苦了点,但只要坚持诚信经营,村民还会信任他们,生意总会好起来。

  刘平桂:这个账估计最早还得有二年多才能还清,因为我们俩个的诚信,我坚信我们的生意还会有好的发展。

  如今,夫妻二人不逃避、不推诿、包赔损失的诚信做法,赢得了村民们的赞扬和信任。

  南石店村民毋涉华:因为他们诚信第一,我相信,所以我今年打下麦子就全部交给他了。

  以前,村民到这里存粮时,粮店“包存、包产、包装”,现在又多了一项“包赔”,正好是4项服务。所以人们比照汽车4S店,把李继林、刘平桂夫妇的粮店称之为“4S粮店”。

  编辑点评:诚信经营才是可持续的

  李继林、刘平桂夫妇坚持诚信经营,粮店生意一直很红火,一场洪水却让他们多年的积累化为乌有。在自己遭受巨大损失的情况下,他们没有逃避责任,而是在原来“包存、包产、包装”的三包承诺之外,又承诺“包赔”。夫妇俩一诺千金,自己再苦再难也坚持兑现承诺,不让村民损失一分钱。这样的诚信力量温暖人心,因此村民依然信任他们。

  诚信绝不仅仅是道德原则,它同时也是极为重要的市场经济原则,缺少诚信,市场经济必将崩溃。许多企业标榜诚信,但是真正做起来,却是为了一点利益、为了省力省事,就放弃底线,推诿、扯皮。李继林、刘平桂夫妇只是草根经营者,但他们在遭灾之后依然坚守诚信,为经营者树立了榜样,这让客户继续信任他们,也赢得了社会和政府的尊重和帮助。虽然现在的生活苦了点,但是他们坚信:只要坚持诚信经营,村民还会信任他们,生意总会好起来。李继林、刘平桂夫妇的粮店很小,但是他们用自己的行为诠释了市场经济的真谛:诚信经营才是可持续的。(山西台记者郝建军 李铁元 晋城台记者程燕芳)

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编辑:李韵哲

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