【导读】采访遭遇“踢皮球”，15通电话得到一句“领导不在”。人民日报刊文点名批评民政部：中央转变工作作风的要求，在这里看不到落实的迹象。

　　中广网北京1月9日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，近段时间，河南兰考7名孤儿火灾遇难事件一直牵动着公众的心，人们都在关注着最新的事件进展。《人民日报》今天刊登报道说，记者就此事采访民政部遭遇“踢皮球”，打了十五个电话之后只得到一句话：“领导不在”。

　　报道说，人民日报记者归纳了兰考孤儿火灾遇难事件中公众关注的热点问题，希望民政部给予回应，但一直没有消息，实在等不下去的记者想要了解民政部对采访要求的安排进度。昨天上午九点，记者打通了民政部新闻办电话，被告知采访函已被转交新闻办主任，但这名主任不在单位，据说是身体不适去了医院，手机关机，根本无法联系上。而其他人对采访事宜的相关情况都说不知情，不知道何时能够回应、还需要多少时间。记者进而联系相关业务司局处室，工作人员也表示不知情。整整一个上午，记者打了15通电话，也没能了解到对这些公众关心的问题，民政部是否要回应、何时回应，结果只有一句冰冷的“领导不在”。

　　随后，人民日报在微博中把记者电话联系民政部的全部过程原封不动的发了出来，工作人员的推诿和记者的无奈一览无余，引发了广泛质疑。目前的最新消息是，新华社在今天下午刊发了民政部有关负责人就兰考火灾事件的回应。民政部有关负责人说，兰考火灾事件暴露了孤儿救助体系存在漏洞。就民政部门而言，将从中吸取深刻教训，依法履行职责，主动做好对个人和民办机构收留孤儿的管理，全面提高孤儿收留养育能力。经济之声特约评论员、中国社科院政治学所行政学研究室研究员贠杰就这个话题发表评论。

　　河南兰考7名孤儿火灾遇难事件发生后，社会舆论一直在关注。其中暴露出的一系列问题引发了很多思考和议论。作为民政系统的领导机关，国家民政部无论从哪方面说，都有责任接受媒体采访，直面舆论呼声，从人民日报的报道来看，记者的采访要求提出已有时日，但迟迟没有回应，记者无奈才直接打电话进行询问进度。这种低效率、甚至可以说是没效率现状的背后，隐藏着哪些问题？

　　贠杰：现在河南兰考事件已经成为了一个社会普遍关注的事件，民政部的这种低效率或者说没效率的背后至少反映了两个方面的问题：第一是民政部门包括其他一些政府部门对公众和社会的回应性非常差。在目前社会发展变化的情况下，政府增加对社会的回应性是一个必然的要求，而且目前很多国家的政府改革都向这个方向来发展。在西方的一些政府改革中，有一种改革叫做新公共管理运动，其中主要的内容就是要增强政府对于社会和公众的回应性，我们国家也做了一些改革，目前来看只是学到了西方改革的一些皮毛。而从民政部这次对于兰考事件的回应来说，政府对公众和社会的回应性还非常差，这是第一点。

　　第二点，也反映了民政部门存在责任意识和权利意识相分离的情况。如果说政府部门有什么权利的话，政府工作人员都会给你一条一条地列出来；但是如果说有什么责任的话，可能很多人都难回答出来。从这方面来看，目前责任意识和权利意识的分离，也造就了这种低效率或者没效率的政府管理的现象。