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央广财经评论 > 正文

邹建军:彻底根治黑代理无法一蹴而就

2012-03-12 10:38  来源:中国广播网我要评论 

  中广网北京3月12日消息 据经济之声《央广财经评论》报道,民航相关机构对机票代理行业的整治和规范从来没有停止过,然而,黑代理横行却像"顽疾"一样,久治而难以根除。据报道,由民航局牵头起草的《航空客运销售代理人服务规范》有望在年内出台,服务规范的出台,将对机票代理人市场的监管,尤其对整治"黑代理"起到重要作用。为什么仍然难以彻底清除黑代理?经济之声特约评论员、中国民航管理干部学院航空运输服务研究所所长邹建军点评到:

  邹建军:代理其实是一个销售渠道,相当于产品销售员,那么销售员肯定是越多越好。销售代理因为涉及的相应的管理政策,所以可能不得不采取特殊的手段,就是说正规代理可能去找一些特别的销售队伍来,这种销售队伍叫“挂靠”。07、08年我曾经到深圳、广东这些地方,发现黑代理比正规代理的规模还大。对于黑代理一步根治有一定难度,这需要投入的人力物力非常庞大。

  消费者在购买机票的时候应该注意一些什么样的问题,黑代理应该怎么来防范呢?邹建军建议:

  邹建军:站在消费者的角度,使用网络平台的时候尽可能的直接上航空公司的直销网站,平常打电话给代理人的时候保持两家的联系方式而不是唯一一家。不要轻信一些发给你的名片电话,如果周边有正规的代理门面,可以相信,如果上门投递的名片,或者街上发的名片是没有办法去相信的。

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编辑:孔明

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