央广网北京3月26日消息（记者杜金明 张子雨）提到雅霜、美加净，六神、佰草集这些护肤品，很多都耳熟能详。而这些品牌都出自上海家化。

　　今年是上海家化成立120周年，23日上午，上海家化在浙江乌镇互联网国际会展中心举办了一个盛大的“生日派对”，追忆品牌故事，再谋未来发展。举办了四届世界互联网大会的乌镇，白墙灰瓦中都透着国际范儿，上海家化选择在这里举办120周年庆典，足见其世界胸怀和时尚追求。

　　2016年底上任的上海家化董事长兼首席执行官张东方在现场致辞中表示，要向带领上海家化一路披荆斩棘的前辈致敬。

　　翻开上海家化的企业进化史就会发现，这的确是一家值得尊敬的民族企业。头上顶着中国历史上第一家化妆品公司、中国日化品领军企业等众多光环，从1898年“广生行”的创立开始，到如今佰草集品牌成功进入法国高端护肤品市场，上海家化一直参与着美丽进化史的书写，从未止步。

　　就在这次庆典举行之前的3月20日晚间，上海家化披露了公司2017年报，上海家化首席财务官韩敏说，这是一份靓丽的成绩单。“去年我们全年完成64.88亿的销售收入，自有品牌实现了16%的增长，净利润基本翻了一番。跟过去3年比，我们一改颓势的状态。我们在去年也完成了一单全球并购，并购了英国50年历史的婴童品牌Tommee Tippee，这个品牌未来会与我们的婴童品牌‘启初’一起为中国的宝宝们提供最好的产品。”

　　又是翻番，又是跨国并购，不俗的业绩和发展底气，跟上海家化注重品质提升、以消费者为中心的品牌打造密不可分。就在23日上午，上海家化董事长兼首席执行官张东方还公布了一个重磅消息：“我们谈到了品牌驱动，除了产品出来以外，还准备打造一个‘华美家’大数据库，CRM华美家已经正式上线。”

　　上海家化首席市场官俞巍分析说，客户管理系统的上线，充分说明国产日化品牌对消费者的真实需求和购物体验的重视。系统升级之后就可以覆盖全品类、全渠道。任何一个家化消费者都可以用“华美家”的CRM系统购买家化任何品牌，可以在任何渠道购买产品。根据购买记录，他们会做相应的定制化回馈，“也许有一些消费者喜欢比较新的护肤产品，我们会把产品信息及时推送给他们。”

　　在系统之外，上海家化也在不断尝试通过各种方式去接近消费者，了解他们的消费习惯。比如在品牌年轻化方面，他们找来在年轻群体中有一定号召力的明星，与年轻人互动。

　　如今，包括日化企业在内的中国制造企业越来越认识到，以人为本，重视产品质量才能为中国制造赢回口碑。上海家化首席财务官韩敏认为，在消费不断升级的新时代，好品质是高质量发展的前提。她说：“在过去的六年当中，我们对将近2000个临床案例进行了分析，不断改进产品的质量，顾客的复购率非常高。新工厂今年7月份落成，整个新工厂采用的设备是世界化妆品生产的一流设备。我们基本实现了全自动的流水线，相信我们的产品质量不会低于世界水平。”

　　韩敏说，作为中国化妆品行业的领军企业，上海家化的世界胸怀很明确，在部分品牌成功进入欧美、非洲市场后，家化也准备开拓亚洲市场。未来两年上海家化的持续发展将用业绩说话。“我们希望2020年能完成125亿的销售规模，应该算是自我挑战吧。”