央广网北京7月8日消息（记者柯研）日前，国家工商总局组织包括中央人民广播电台、《光明日报》、人民网、《中国工商报》等首都媒体在内的新闻单位记者赴广西壮族自治区防城港市，就当地开展的“诚信经营放心消费”活动进行采访。
2017年防城港市电子商务放心消费创建活动以“网络诚信消费无忧”为主题，以“防城港市放心消费”微信公众号为平台，充分发挥各级电商协会行业自律的作用，发动组织会员参加放心消费创建活动。
目前，全市参创电商达到386户。经过不懈的努力，防城港市放心消费创建活动取得初步成效，消费维权投诉网络遍及防城港城乡，触角直达社区乡村，处理消费者有效投诉率达百分之百，满意率达92.4%。开建创建活动以来，消费纠纷处理在门店、解决在基层的比例达90%。2017年1-6月，防城港市工商局受理各类消费投诉285件，同比减少了14.6%，为消费者挽回经济损失73.76万元。
同时，创建活动对企业经营效益的推动作用初步显现。涌现出一批放心消费示范街区、示范单位。与消费相关的行规民约、社会承诺成为企业、行业发展的自觉行为。参创单位的营业额较创建活动前平均提高5%-8%。
守法诚信经营、提升商品与服务质量、创立品牌创新经营模式正在成为商家的主动行为。广大企业围绕放心消费创建标准，不断优化、提高产品与服务质量。防城港市快递行业围绕“快递业标准化建设”、旅游行业围绕“品质旅游”、农资行业围绕“放心农资”、电商领域围绕“网络诚信”积极开展放心消费创建，不断完善服务标准、体系。企业主动为消费者提供更多安全优质产品，产品合格率也在逐年增加。
今后，放心消费创活动这项民生工程将在政府的领导下、在各成员单位的共同努力下逐步完善，继续推进。
编辑：
赵亚芸
关键词：
工商总局;媒体;防城港
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