导语：一则关于汇丰人寿员工正在上海汇丰总部维权的消息这两天传遍微博，将这家低调的合资寿险公司推上风口浪尖。汇丰人寿中国宣布将不再通过个人营销渠道销售保险业务，而是专注于银行保险业务。汇丰人寿为什么进行这项业务调整？将给客户带来什么影响？

　　中广网北京3月21日消息（记者丁华艳）据经济之声报道，个人营销渠道销售保险，就是传统的保险业务员上门推销服务；而银保业务就是顾客在银行柜台购买保险，是顾客自动上门。

　　对于汇丰人寿突然裁撤个人营销渠道的消息，最着急的是汇丰人寿的客户和保险推销员。汇丰人寿营销员张女士说，现在她不知道怎么给客户解释：

　　张女士：我前天还在交单，还在跟客户说：“汇丰是多么好的品牌，我的服务是多么优质”。现在是没有办法面对这些客户。客户有好多已经看到网络上的信息了，已经给我们打电话了，也有客户自己打400热线，但是得到的答复都是比较官方的。

　　很多客户已经接到汇丰人寿的电话告知将更换业务员，汇丰人寿表示，这对个人营销渠道的客户没有影响，客户的保单将继续保持有效，继续为他们提供优质服务。但是张女士说，业务员被辞退后，客户享受的服务可能会大打折扣：

　　张女士：像我们是提供一对一的服务，那以后可能就没有这样的保障了。

　　除了如何对接客户服务问题，张女士更关心的是，他们这些做个险业务营销的员工怎么安置？尽管汇丰人寿回应：受影响的员工将会由汇丰或中德安联人寿提供工作机会。但据张女士说，一些代理制的员工周四早间就已经收到汇丰人寿的快递，直接宣布终止合同：

　　张女士：我做的客户都是陌生的客户，都是我辛辛苦苦没黑没夜跑出来，真的是花费很大的精力。我有同事，周六周日都是带着自己的孩子去见客户。公司一句话，就把这个渠道关掉了，那我们以后怎么办？那么多客户的利益怎么办？

　　汇丰为什么要裁撤个险业务而专做银险业务呢？北京工商大学保险学系主任王绪瑾认为，这可能是因为来自个人营销渠道的保费太少。数据显示，2012年汇丰人寿在中国内地的保费收入达到人民币5.29亿元，其中92%的新单业绩来自银行保险业务。

　　王绪瑾：他们公司有可能觉得业务量不大，有可能盈利也不多，不能形成规模，所以就放弃了。

　　汇丰人寿的书面声明说，将专注于为汇丰银行和其他战略合作银行，比如恒生银行和交通银行的客户人寿保险服务。王绪瑾认为，这也许也是未来保险业务发展的一种趋势之一：

　　王绪瑾：在业务刚开始的时候，银保上规模快。如果汇丰是用自己的银行做银保，那是资源整合呀。