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奔驰甲醛超标4倍多 无强制性标准消费者维权难

2012-09-17 16:46  来源:中国广播网我要评论 

  【事件】300名车主投诉北京奔驰公司生产的车甲醛超标4倍,北京奔驰公司置之不理,车主维权难上加难。今天《天天315》播出了"奔驰维权难"系列报道第二篇:国家强制检测标准存在空白,成为车主维权阻碍。截止到今天早晨,由全国各地的奔驰车主自发成立的"奔驰C系车内异味维权"QQ群里,已经有超过300位维权车主,而且维权的车主还在不断增加。这些车主反映的问题一致的指向奔驰C系轿车车内长期臭味刺鼻。 《奔驰甲醛超标续:4S店称无权解决 无强制标准被钻空子》

  中广网北京9月17日消息 据经济之声《天下公司》报道,奔驰车内甲醛严重超标,车主的身体健康已经受到威胁,其实全国的类似情况还是很多的,不然QQ群里也不会迅速出现这么多类似情况的车主。这个问题其实已经有两年的时间,消费者说会流泪、会头晕,这味肯定已经特别大了,不是一般能够承受的。嘉宾主持刘戈先生对此事件作出分析。

  刘戈:这不是一个客观的评价指标,因为不管有多少人表述了多少种症状,都没有拿出证据。现在的法律不支持,我们的国家没有制定强制性的标准,而是推荐性的标准,在目前的法律环境下,这个问题真的是没有办法解决的。当然企业如果出于对自己品牌的爱护,它应该积极和车主协商,看通过什么样的方式可以解决。如果有甲醛来源,无非就是座椅和地板,想解决还是可以解决的。

  但是我们从消费者的表述看,没有特别专业的说法,都是在描述自己不舒服,这在任何一个申诉的地方都不能够构成证据。所以到目前为止,只要奔驰不去主动解决,真的是没有办法。

  资料显示,第三方检测机构检测了车内甲醛,已经超出国家参考标准4倍多。实际上很多高档汽车要低价化,所以使用的材料在化学指标的控制上相对打了折扣。国家也出台了指导标准,但还没有成为强制标准。但在欧洲许多国家,这都是是强制标准,所以也对我国法律环境起到反思作用。在很多不需要给标准的地方给非常严格的标准,但是和人的健康、安全相关的地方,标准却不够明晰或者不够严苛。在这样的情况下,企业自然有理由不去管这件事情。

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编辑:刘千里

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