央广网北京5月27日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，江苏南京消费者、网友“开拓者”给《天天315》节目爆料，他的电脑主板坏掉了，想换主板。因为一个优惠价格，他在某电商平台选择了一个名为源健科技的店铺。

这家店铺有这位消费者需要的电脑主板。根据这家店铺的优惠换购规则——电脑主板坏了，把旧主板寄给店家，再付一些钱，店铺可以换一块好的主板给消费者。网友“开拓者”介绍，他和店铺经过沟通，达成了一致，也就是如果这块主板符合店家的要求：无修、无进水，则可享受120元优惠价格，换购九九成新，同款且包邮，保修期4个月。他说，自己的电脑主板肯定没有修过，也没有进水，觉得店铺报价还挺合适，于是就把主板寄给了对方。

收到主板后，店铺联系他说，由于主板有其它方面的损坏，维修站报价需要300元，消费者对这样的价格并不认可。这位网友不认可店铺300元的报价。后来店铺方面给他发来照片，表示他的主板有过维修的痕迹。他说，这让他很不解和气愤。

图片来源：CFP

《天天315》节目组联系了某电商平台源健科技网店，对方并不认可消费者的说法，认为这款电脑主板是维修过的。商家说本来七、八百元的成本费用，给消费者的报价300元，已经是优惠价格了，如果消费者认为价格不合适，可以退回去。店家觉得消费者是“找茬”。

对于店家的新报价，网友“开拓者”也有自己的猜测。他解释说，自己很担心退回来的主板被商家“做了手脚”；同时他也表达了自己的诉求，希望商家能正常维修这块主板，如果商家觉得不合适，可以适当涨价，200元以内是可以接受的。源健科技网店则坚持，消费者认为价钱不合适可以退回，但价格没商量。

在主板是否维修过这一问题上，双方各执一词。不过搜索源健科技网店的评论可以发现，的确有关于这家店铺不讲诚信的点评，当然也有认可这家店铺的点评。

商家提出让消费者找电脑厂家开证明，证明没有维修过。北京中简律师事务所胡晓律师认为，是否维修过，让消费者来证明是不合理的。胡晓律师也提示消费者，如果选择类似的服务，要注意三个细节问题：“首先，建议大家尽可能去厂家授权的正规维修店进行处理；其次，应该在寄出物品前，对物品细节和对方有一个明确的探讨、确认；再次，交易之前确认好维修条件，保留好和客服的沟通记录，一旦发现问题及时处理。”