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600多消费者投诉奔驰车内异味刺鼻 奔驰回应甲醛未超标

2013-03-12 13:21  来源:中国广播网我要评论 

  【导读】在国际消费者日来临之际,《天天315》节目从3月12日起,连续3天推出国际消费者日特别节目《315维权进行时》。梳理过往节目中曾经报道过,但久拖不决的消费热点难点,力争通过我们的努力,督促问题的解决,让消费者能够安心消费,明白消费。

    今天播出《傲慢的国际大佬》第一篇(一)——车内异味刺眼刺鼻,车厢成了“毒气室”。权威检测结果不一,甲醛超标4倍到底有没有?600消费者深受其害,是否更换地垫就能解决?奔驰汽车,为什么如此傲慢?

  中广网北京3月12日消息 据经济之声《天天315》报道,去年9月,我们的节目陆续接到全国各地300多名车主投诉奔驰C系轿车长期臭味刺鼻、车内空气中可能甲醛含量严重超标。记者调查发现,投诉车主多是在2007年到2010年间购买的奔驰车。有车主甚至进一步投诉,奔驰车用料不一般。

  车主:因为我是浙江省台州黄岩区疾控中心的,我发现他们采用的材料是有毒的材料。

  众多车主反映的奔驰C系轿车车内臭味刺鼻,到底严重到什么程度呢?

  车主:每天都要接孩子,呼吸道明显不舒服,会发炎。大概半小时之后就会刺眼刺鼻味道,久了喉咙就开始痛,然后慢慢也有点头痛,经常会头晕、胸闷,咽喉会肿痛,有时候皮肤还会痒。我用这辆车主要就是接送小孩子,开车时眼睛会流眼泪,两个小朋友和我的症状是一样的。

    车主自测甲醛超标 经销商承认测出车内含苯和甲醛

  那么,车主们反映的问题是否属实?奔驰车内空气到底如何?车主们在经销商的共同见证下,自费委托江苏国测检测机构对车辆进行第三方检测,结果令人大吃一惊。

  工作人员:甲醛超标。

  记者:大概超标多少?

  工作人员:国标是0.1,他好像是0.4。

  记者:这算是严重超标吗?

  工作人员:是的。

  据一家奔驰经销商透露,09年生产的C系奔驰车普遍存在车主们反映的异味刺鼻问题,也承认他们检测出车内含苯和甲醛的味道。

  工作人员:车里有很大的异味,从地毯、脚垫传出来,所有的C级车09年生产的都会有这种异味存在,我们当时去检测中心检测了一下,有苯的味道、甲醛的味道。

  记者:这样的车主多吗?

  工作人员:很多,最起码几千人到上万人。

  投诉数量这么大,反映问题这么尖锐,让我们始料未及。自我们接到投诉后,一直在积极联系奔驰方面,可是面对300多名消费者的投诉维权,历经数日,奔驰始终都以沉默应答。据了解,2012年3月1日,环境保护部和国家质量监督检验检疫总局联合发布了一个关于乘用车车内空气质量评价指南。指南不是一个强制性的规定,这是否也成为奔驰对消费者投诉置之不理的一个理由呢?

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编辑:邹佳琪

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