索尼笔记本三包期间拒退还（资料图）

　　导读：新买的索尼笔记本电脑故障不断，在三包期内要求退换，索尼限定条件。索尼笔记本，你的质量和服务可是空谈？

　　中广网北京11月4日消息 据经济之声《天天3·15》报道，北京消费者阮小姐昨天打来电话，说她今年4月份花1万多块钱买了一台索尼笔记本电脑，本以为花大价钱能得到高品质的享受和服务，但是事实却完全不是她想象的那样。

　　消费者有话说：新电脑两次返修无果，对索尼从信任到愤怒

　　阮小姐：我是经济之声的热心听众，然后我就想跟您反映一下索尼笔记本电脑的产品质量和售后服务的一些问题，我是今年4月花了12000块钱买了索尼笔记本SDEF5C的定制机型，然后刚买了没几天，来没来得及装上软件，就是每天稍微上上网、看看视频的什么的，就发现花屏、死机、然后马上就蓝屏报错，因为是刚买就担心别是稍微有质量问题什么的，当时买的时候厂家承诺要是有质量问题，15天内包退包换，所以我就马上打电话联系400索尼客服，要求客服马上更换，客服说没问题可以更换，但是他得事先让我去他们指定的维修检测站去检测，然后让检测站出具有问题的检测报告，检测报告上说这个机器有问题才能给换。