导读：消费者淘宝网上购物，遭遇欺诈；记者联系淘宝，发现淘宝态度大变，由蛮横变为谦和，由事不关己变为与商家共同承担责任。本期《天天315》重点关注：淘宝态度之变。

　　中广网北京9月7日消息 据经济之声《天天3·15》报道，前两天，我们接到消费者张先生的电话，投诉自己4月份在淘宝购买的商品与卖家宣传的有差异，而且几次联系之后，卖家便不再接听他的电话，后来彻底连电话也撤消了。

　　消费者有话说：网购物品名不副实 商家离奇失踪

　　张先生：我在淘宝网上买了一个软件，这个软件卖手机电话充值卡、充游戏币软件，它可以在电脑关机状态下自动给客户充值， 500块钱，终身享受托管。买来以后，连续试了几次，都实现不了这个功能，还都需要把电脑打开后人工充。

　　后来跟销售软件的人联系，他说系统在升级，软件也在升级，升级完以后，还是不行，隔了一段时间，我再联系，他们也不理我了。现在这个软件打也打不开，也登录不上去，客服人员联系不上，电话也接不通。

　　记者：这个名称叫第五代自动充值系统供货版是吗？

　　张先生：他电话都没有了，网名叫“80后自己当老板”，他开店的网名，现在登录到网页里面去，他电话号码什么联系方式也都没有了。

　　记者：已经消失了是吗？

　　张先生：消失没消失，就是联系不上，好像还在卖货，也有人在买这个东西。

　　记者：那他们怎么成交呢？

　　张先生：通过阿里旺旺，在那可以聊天、采购或者交谈。

　　记者：但是电话什么已经都没有了。

　　张先生：以前还有电话，现在电话都删除了，都没有了。