“接到物业电话的时候，我还以为自己听错了，居然可以提前将近一年来收楼，太惊喜了！”吴女士说。近日，在她所购买的湖南娄底碧桂园·正央时代一期，共有665套房屋提前330天交付到了业主手中。

在严峻的市场环境下，2022年上半年，碧桂园在湖南仍然按时按质实现了2.4万套房屋的交付，这是品牌房企实力与品质的最强“背书”。

深耕湖湘 展现强大销售韧性

房地产行业进入深度调整期，消费者对于“购房”这一行为的决策更加审慎。作为深耕湖湘17年的头部房企，碧桂园已实现14个市州全覆盖，在建项目近200个。多年来，碧桂园坚持提升产品力、服务力，收获了湖南业主和市场的良好口碑，也收获了购房者的“用脚投票”。

克而瑞公布的数据显示，2022年上半年，碧桂园以110.37亿元的成交金额占据湖南省重点房企金额排行榜的榜首。在湘潭、郴州、衡阳、常德等地市碧桂园均为当地半年度销售冠军。

克而瑞2022年上半年湖南房企销售排行榜（碧桂园供图）

7月，碧桂园在湖南以“感恩湘伴 17美好”为主题，推出了“购房即享17年物管权益抵楼款”的销售政策，在市场引发强烈反响。亿翰智库认为，碧桂园的销售业绩表现出强大韧性，销售业绩是企业收入和利润的先行指标，高体量的业绩也就意味着未来收入和利润的高保障性。拼交付能力的背后，最终比拼的是房企的稳健经营以及资金实力。

精工建造 持续提升房屋交付品质

随着生活水平的不断提升，购房者对于房屋品质的要求也进一步提高，过硬的产品质量，是实现“品质交付”的第一步。对此，碧桂园集团总裁莫斌强调：“今年我们要做得比去年更好，我们的交付标准要进一步提升，对质量的控制要进一步向前端延伸。”

据碧桂园《2021年度可持续发展报告》披露，从2021年开始，碧桂园在全集团启动交付项目交付前风险评估工作，检查点涵盖室内、公区、屋面、外立面、园建绿化等共计800项内容。同时，所有交付批次在交付前均要通过集团委托的第三方进行评估，评估不达到集团设置的底线分数均不允许进行交付，且底线分数每季度不断升高。

这一系列的“硬核”举措，在倒逼项目严控产品交付质量和品质的提升上，成效显著。近日，湖南省建筑业协会公布了2021-2022年度第一批湖南省优质工程入选名单。汉寿碧桂园三期是常德市此次入选的唯一一个房地产住宅开发项目。

湖南省建筑业协会公布的“省优”入选名单（碧桂园供图）

“湖南省优质工程”在湖南省住房和城乡建设厅指导下由湖南省建筑业协会组织实施，是湖南省建设工程质量荣誉奖，每两年为一个评选年度。专家组通过对汉寿碧桂园三期项目的各类建设手续、质量观感、现场安全文明施工和实际入住率等方面进行了实地考察，历时近4个月后最终评定。

“我们一直坚信‘功夫在日常’，在每天的项目管理中贯彻执行集团及区域的各项质量管控动作，对应交付标准化清单逐项提升，以业主视角做项目整体提升。业主住得舒心，我们才能安心。”项目负责人李敏林表示。

美好兑现 “以业主为中心”做交付

每一次交付，都是一场大考。对于碧桂园而言，交付不仅是把房子交到业主手里，更是兑现对一个家庭的幸福承诺。

在房屋交付前1个月，项目物业会电话通知业主收楼事宜，同时由维保工程师及楼栋管家添加业主微信，说明收楼当天流程，罗列所需资料，前置物业服务。交付当天，业主到达现场后，物业人员采取“一对一陪伴式”服务，负责为业主办理收楼手续，并与工程师一起带领业主进行上门验收。针对业主的问题点和关注点，物业人员一一记录并及时整改销项，定期向业主进行过程反馈。

据资料显示，2022年，碧桂园交付的质量和维保服务满意度较上年度稳步提升8%以上，总体满意度整体提升4%，同时其标准时限维修关闭率超93%。

娄底碧桂园·正央时代交付实景（碧桂园供图）

除了按时交房，不少碧桂园业主还收获了“一手拿钥匙、一手拿房本”的喜悦。以往从交房到拿证，需要办理房屋实测、权籍调查、竣工验收、首次登记、缴纳税费和转移登记等诸多流程，少则几个月，多则好几年无房产证，对业主办理落户、子女入学、融资贷款等均有影响。

近日，资兴碧桂园新一批次交付的20户业主代表拿到了新房钥匙和不动产权证书。这不仅是对郴州“交房即交证”政策实施后的积极响应，也是对碧桂园所秉持的“以业主为中心”服务理念的落地践行，这一举措给了购房者巨大的信心。

资兴碧桂园“交房即交证”活动现场（碧桂园供图）

房地产下半场，“保交付”仍然是房企的首要任务。在“交付力”这一既关乎房企生命线，又牵动一个个家庭的民生大事上，碧桂园的按时按质交付为行业信心的重塑添砖加瓦、树立标杆。（王珏）