央广网河南分网消息 4年,群众对我省行政执法的满意度提高超过13分,并于去年达到93.7分。昨日,河南省政府法制办在巩义市举办全省服务型行政执法研讨会,会上,河南省公安厅、许昌市食品药品监督管理局等近百家单位代表就如何提高执法效率和人民满意度进行探讨。
“舌尖上的安全”事关千家万户,也是对政府行政执法能力的“大考”。许昌市食品药品监督管理局落实明厨亮灶工程,推出“厨房操作间+互联网+消费者手机终端”模式,消费者可以随时随地通过手机终端直播观看全市各个餐饮业的后台管理、中间监管、前台服务情况。
不少市民在窗口办理业务时都遇到过忘带证件照、复印件的“尴尬”。为了方便办事群众,信阳市公安局出入境大厅推出“五免”服务,即免填表、免排队、免费照相、免费复印、免费上网。仅免费照相一项,就为群众累计节省费用100多万元。河南省公安厅推出“一键挪车”平台,车主如果发现“拦路虎”,可以拍下对方车牌号并上传到该平台,需要挪车的车主就会收到系统发出的短信。
郑州市二七区城市管理行政执法局专门成立一支女子执法中队,通过女子执法队员的“柔性”来化解执法过程中的“刚性”对抗。郑州市金水区城市管理行政执法局开创性地在金水河边、东风渠岸、北环生态廊道内设置狗狗粪便箱,方便爱狗人士及时清理狗狗的粪便,维护公共游园的环境卫生。
河南省政府法制办主任陈红瑜表示,服务型行政执法是河南首创,迄今已持续推进5年。省社情民意调查中心的抽样调查统计显示,群众对我省行政执法的满意度逐年稳步提升,2012年平均80.03分,2016年平均93.70分,4年提高了超过13分。
编辑：
叶远
关键词：
行政执法;大考;我省;群众;柔性
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