央广网河南分网消息 去年10月8日，正商集团正式吹响了建造品质提升、服务品质提升的嘹亮号角，同年11月20日，本报以较大篇幅编发正商地产总裁张敬国的长篇专访《正商品质提升再出发》，不仅在正商集团内部引发强烈反响，也在郑州业界、社会各界引起广泛关注。作为一家有着19年生命年轮、自创立以来一直植根郑州沃土，稳健前行，走正道，做正人，行正商，结正果，连年开发规模、销售额、销售面积、纳税额均位居河南省前列的“中国房地产名企50强”、“中国房地产综合实力百强企业”本土企业，作为荣膺享有中国房地产业鲁班奖盛誉的“广厦奖”的开发企业，累计成功开发40多个楼盘，建造广厦万间，为6万个家庭、20多万业主缔造了品质人居生活，入住人口规模相当于一座小型城市的城市运营商，作为在郑州、青岛、海南、洛阳、新乡、信阳6城同开20余个楼盘，去年年销售额超过百亿，跨入“百亿俱乐部”的中原地产领军品牌，在企业高速发展之际，能够居安思危，敢于战胜自我，以“向我开炮”的勇气，以面向未来的气魄，为了践行“品质生活到永远”的企业使命，全员投身到这样一场品质提升的战役。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。时隔一年之久，正商建造品质、服务品质提升的誓言言犹在耳，正商品质提升的行动一直在紧锣密鼓、紧张有序地推进。一年多来，正商敏于行讷于言，在外界看来或许“这里黎明静悄悄”，但是正如春潮在涌动，春草在拔节，春花在烂漫，春光在四射，春华秋实，当一年多来辛勤付出和努力换累累硕果，呈现给世人的则是一份超乎想象的惊喜和经得起检视的现实。为了向一直关注、关切、关爱正商的社会各界、广大消费者和新闻媒体交上一份答卷，12月4日，正商地产品牌部邀请省会多家主流媒体，实地探访了建正东方中心、铂钻、书香华府、红河谷、恒钻等几个或在建、在售，或已交付的项目，让记者一行身临其境，眼见为实，亲身领略了正商建造品质的巨大改观和提升；所见所闻，我们不禁为正商品质提升的切实行动和成果惊喜不已、击掌赞叹。

　　品质提升在行动

　　正如张敬国在接受本报记者采访时所言：品质是企业赖以生存和发展的根本、命脉、基石，是企业存在的理由。一个不注重品质提升的企业，是无源之水、无本之木，注定没有未来。

　　那么，这一年多以来，正商为品质提升做出了哪些努力，所开发项目在规划设计、工程管理、工程质量、景观营造等环节及细节方面都有哪些切切实实的提升和优化，一年前“头脑风暴”提出的有关规划设计、有关工程管理、有关建材选用、有关景观营造、有关各种生活配套设施等承诺是否落到实处？

　　耳听为虚，眼见为实。12月4日上午9时，乘着冬日里的暖阳，记者一行一路从郑东新区建正东方中心出发，行至郑东新区正商·铂钻项目、龙子湖畔知性华宅正商·书香华府，下午赶往龙湖地中海风情的溪谷院落小镇正商·红河谷，在农业路沙口路北参观正商景观升级的标准化之作正商·恒钻。一路走来，所见所闻，所触所感，可谓彻底刷新了记者脑海中所有关于正商的印象和感知，让人耳目一新。媒体同行一致认为，正商这一年来对建造品质尤其是建筑细节、景观营造等方面做出的努力，颠覆了以往对正商的固有印象，让人们触摸到一个真实鲜活的正商，尤其是刚刚交付的恒钻项目，对细节的孜孜以求、极致追求，恒钻令记者一行大开眼界，无不赞叹不已。

　　此次探访，每到一个项目，总能发现项目营销中心都在显要位置醒目地摆放着“正商地产2014年品质提升首批成果展”，展示牌上语言平实质朴，但句句掷地有声。

　　掷地有声的硬朗源自看得见摸得着实景。建正东方中心作为正商地产19年商务写字楼的标杆之作，交付在即。记者在Ｂ座现场见到，10部世界一线品牌的电梯一字排开；无论是公共空间，还是室内空间，一律进行全精装修，装修标准和档次堪比家装，每平方米的造价保守估算也在千元以上，就连公共卫生间，所用卫浴品牌也是世界一流的科勒。

　　采访中，正商集团品牌部负责人董建向媒体人士坦言：“一年多以来，正商投入千万巨资，对新老社区进行反哺改造，无论是建造品质还是服务品质都有了一个很大的提升。正商用切切实实的行动升级正商品质，同时使得正商企业文化价值更加深入人心。”

　　谈及品质提升成果，正商副总裁马暄如数家珍：“建造品质方面，正商对新蓝钻E区、F区、恒钻、正商城、东方港湾等小区的社区大门进行了集中改造，已入住小区大门入口处增加人行道闸，实现刷卡进出，实施封闭化管理，为客户打造专属身份识别系统；车行入口原档杆式道闸改造为栅栏式，提升了社区整体形象，使居民日常生活更为便利”。

　　马暄说：“品质提升是正商发展史上的一次脱胎换骨的升级转变，已投入1000万元用于老社区改造，投入100万元重换一个老社区的所有入户门，采用三层中空断桥铝合金玻璃窗用于新项目；专门成立品质部，以卡尺和锤头作为工具，实测实量，看到不好的地方就一锤子“砸”下去，并要求相关责任人限期整改。

　　“地下车库改造方面，集中对新蓝钻A、B、E、F区，蓝钻，幸福港湾A区等已交付和新交付的新区进行集中改造和提升，已交付的小区，将原有的水泥地坪更换为聚乙烯材质，相比从前更干净耐用，减少了出尘状况，坡面停车与起步更加安全防滑，车库原挡杆式道闸均改造成栅栏式道闸，提高安全系数。”

　　郑州智慧社区并不少见，但发展程度却参差不齐。正商地产在一年的品质提升运动中，以社区群众的幸福感为出发点，不断优化自己的数字化管理体系。在正商城、蓝海广场、恒钻、东方港湾等社区，社区已将围墙四周的远红外系统升级改造为电子围栏系统，达到高级别防护；提高电梯吨位、速度；电梯内部使用智能刷卡系统，极大保障业主隐私的同时也降低社区内公共设施的使用频率。

　　非机动车棚的改造是今年正商品质提升的一个亮点。正商对新蓝钻A、E区，花都港湾，启航大厦，幸福港湾A区新增社区的便民服务配套进行升级改造，新建小区中根据场地条件新增非机动车棚。对现在的非机动车车棚进行了全面升级改善，内设电子充电设备，避免了住户从楼上拉扯电线，保障社区整洁、用电安全，切实解决业主充电难的问题。在记者走访中发现，正商社区已经基本上杜绝了从楼上拉扯电线的现象，这极大程度地减少了电动车充电引起的火灾。

　　精致的公共区域不仅提升社区居住品位，也给业主带来一个舒适的居住环境。2014年，正商对新蓝钻四个区域、东方港湾、幸福港湾、明钻、正商城进行全面细致装修，地下室地面由原来水泥砂浆升级为地砖，增加铝格栅吊顶、LED筒灯，人性化改进，方便业主夜间出行；对单元入口门厅进行二次精装，墙面贴优质石材，形成高档入户大堂；电梯前室墙面涂料变更为高档石材，消防步梯由水泥砂浆地面改为高档石材铺设，提升小区居住品质。

　　园林景观方面，正商地产耗资数百万元，对正商旗下所有社区，按照四季时节的更替进行补充和更换，实现四季有绿，八方有景；水系河道定期清理、换水，确保灵动清澈。小区景观采用龙湖景观设计单位进行打造，旨在为业主创造高品质的花园式生活氛围。

　　于细微处见真功

　　“如果说前18年正商主要追求的是效率、速度与规模，那么这两年来正商则更注重品质的提升，也是正商集团从量变到质变的跨越与转变”。在晚间与正商设计、招采负责人交流活动中，正商地产副总裁张国强动情地说。

　　在央视《中国财经报道》日前报道过的正商·铂地下停车场内，地面使用了目前国内先进、郑州鲜见的环氧树脂材质，整个停车场地面不仅光洁，而且色彩温和，给人以宁静舒适之感。据了解，这种材质造价远高于地坪漆，从中可见正商在品质提升方面所下的真功夫。据随行工作人员介绍，这种用材在郑州市纯住宅小区还为数不多。

　　在位于农业路沙口路北500米的正商·恒钻项目，社区建造品质同样细致入微，可圈可点。雾森系统、不锈钢排水槽、地面全石材以及内嵌式信报箱在郑州住宅小区内还不多见，尤其是非机动车全部地下入库设计、消防安装门禁系统、小区围墙脉冲防护系统，无不不彰显着正商品质提升细致入微。

　　记者留意到，正商所有社区的地砖均干净而又整齐，物业人员程女士说：“定期对地砖细节进行检查修葺是必备工作，我们为尖锐的台阶增添了坡面，孩子们在社区里奔跑的时候，少了令人心疼的磕磕绊绊。”

　　据悉，正商地产花费100多万元为郑州北区一社区更换入户门，花费1000万元重新装修各老社区公共区域。今年，在正商东方港湾，正商地产计划投入165余万元，将园区所有电梯安装智能刷卡系统，提升小区居住档次，这次举措给广大住户带来相当大的便益；今年3月29日，正商地产与国家重点高新技术企业安彩高科强强联手，组合发力，更是为正商品质提升打下良好的基础，真正实现从源头上保障建造品质的目标。精工锻造，如此从细处提升品质之举，不胜枚举。

　　正商社区品质提升，每一处细小的变化都给业主增添新的温暖，这背后有太多不为人知的汗水和努力，正商人在为社区安全践行责任。作为媒体人，理应为这些辛勤忙碌的背影送去掌声与尊重。

　　景观浇开正商花

　　一个社区，最能体现其品质的是景观配套。景观关系到社区居民的心身健康，关系到社区居民的幸福指数，也是正商品质的最直接的外化和显现。

　　为了重塑正商曾经创造的以金色港湾、四月天为代表的郑州花园社区标杆的社区形象，在去年的品质提升动员会上，张敬国誓言今后正商所开发的项目，景观方面将以国内最高标准来严格要求，但是也要杜绝浪费。景观达不到最佳效果的，宁可砸掉重做，绝不迁就，绝不在这方面吝惜成本。

　　在位于新郑龙湖的正商·红河谷社区，记者一行在地中海溪谷风情小镇中驻足停留良久，一时间流连忘返，沉醉不知归途。在这里，正商景观品质得到了最佳诠释。

　　在红河谷，坡地式社区道路蜿蜒盘旋，高低起伏，充满乡野意趣；建筑外立面采取更为质朴温暖的米黄色，色彩明快，既醒目又不过分张扬，材质以石材、仿古砖、乳胶漆为主。据正商红河谷的物业负责人贾主任介绍，他们就是刻意为购房者在每个细节之处都营造一种远超预期的氛围。当然这种氛围的营造包含着正商精细化、标准化的经营理念，是红河谷精益求精的雕琢使然。记者了解到，红河谷墙面涂料的反复考察对比，地板的不断遴选打磨，每周一次的“挑刺会”，数次返工重做，正商人不厌其烦地精益求精地为客户精心地打磨着这座精工之城。

　　值得一提的是，该项目还建成中原首个百亩原生态湿地公园，建成了7个国际标准网球场，还将斥资亿元打造高端会所，进驻国际一流的幼儿园和小学，风情商业街也将引入国际知名品牌。

　　在生态湿地公园，虽值冬日，这里却花香四溢，绿树婆娑，湿地公园内石榴树、桂花树、石楠、杏树、法桐、红枫、红叶李、樱花等上百种植物遍布道路两侧，规划中的米约桥、皮尔斯湖畔、萨洛乐园正在进一步地建设、完善。7个国际标准网球场已经陆续投入使用，寒冷天气里依然有业主在网球场内运动。

　　贾主任告诉记者，该社区业已交房的住户中，装修率达到90%，入住率达到70%，高于同城其他郊区低密度生态大盘。这也从一个侧面反映业主对正商·红河谷品质的认可与信赖。

　　在正商·铂钻社区，郑州社区里稀有的银杏、香樟等南方名贵树种举目可见，一棵香樟树价格高达十几万，而且种植技术也十分不易，为此，正商聘请专业的园林艺工进行专门养护，保证高贵气派而又不失温馨的社区庄园氛围，永久延续。

　　在正商品质之行的最后一站，主流地产媒体同行来到正商·恒钻社区，大家一致称赞，“一个以刚需楼盘价格销售的楼盘，景观营造能达到堪比南方高档小区的档次，正商在品质提升上的投入令人敬佩和感动。”

　　在恒钻，走进大门，大家没有看到高耸的住宅建筑，映入眼帘的是直径大于5米宽的“步步高”喷泉，在高达75米的楼间距之中，正商·恒钻中央景观扑面而来。恒钻为了打造郑州第一个社区时尚公园，牺牲了大量建筑面积，这是一个南北宽50米、东西长200米的景观绿化空间，结合公园绿地，形成以线带点、以点带面的综合绿化体系，根据自然的生态群落，按照上中下三层进行设计。

　　对于已经交付的小区，正商也将品质提升进行到底，对社区景观进行改造升级。2014春季，正商物业在品质提升的道路上再度启程。为让生活在正商社区的广大业主享受一个更加舒适、绿色、美丽的的生活环境，正商物业在集团公司的大力支持下，耗资逾百万元对19个社区进行大规模的绿化增补，累计增补超过2万平方的绿化面积，使小区园林景观品质显著升级，让业主切实感受到了品质提升带来的品质生活体验。仅此一项工程，正商所投入的真金白银数目巨大。

　　记者获悉，从今年3月初开始，正商将直接从绿化基地购买的乔木、灌木和草坪等绿植纷纷运送至各小区，由物业调配工作人员，对苗木进行栽种和养护。在旭日初升的清晨，在阳光温润的午后，或是在雨后清新的家园中，随处可见物业人员劳动的身影，火热的场景也吸引了业主的参与，他们纷纷参与其中，为家园的美化贡献一份力量。经过半个多月的努力，明钻、新蓝钻A区、新蓝钻E区、东方港湾等园区的绿化补栽已逐渐完成。

　　此外，正商物业在集团公司的大力支持下，一直追求为业主提供品质生活体验，尤其是在今年的品质提升工作中，像四月天、北云鹤、蓝钻、金色港湾、花都港湾等小区，均是交房5年以上的老小区，但正商公司仍对其品质体验的提升，进行了大量的投入，不仅仅是在绿化增补改善方面。2014年，正商物业依托集团公司的强大后盾，正着力在客户服务、工程维修管理、园区安全、卫生改善等各服务工作中，全力提升服务品质，提高客户满意度。

　　正商相关负责人表示，正商人不会居功自傲于过去的业绩，也不会沾沾自喜于区域领先，而是要与国内一线城市的知名房企、与全国一线品牌房企，与国内最顶级的最优秀的企业和项目比，与全球代表性的标杆项目比，就会有前行的动力和源泉，就能将品质提升的信念化作累累硕果。(记者 杨秀娜)