“谢谢了!实在是太感谢了!”11月17日早晨,由南昌铁路集团公司动车三队值乘的G1408次列车到达终点站南昌西,一位腿部受伤的旅客在高铁乘务员的搀扶下走下列车,并向乘务员一再表示感谢。路过的旅客们看到这一情景,也纷纷朝这名最美乘务员投去赞许的目光。

  原来11月17日6时20许。广州南开往南昌西的G1408次列车正在迎接旅客上车。站台上,一位男性腿部受伤的旅客杵着双拐杖艰难的向列车走来,列车长方虹赶忙上前询问。旅客自述自己因在工作不慎摔伤,今天出院乘车返回老家养伤,但因没有人陪同,行动不方便。了解了情况后,列车长方虹立即搀扶他上车,并协调旅客为他调换了一个方便行动的舒适位置,又为他端来热水主动询问到站需不需要联系轮椅,高铁乘务员的爱心服务感动周围旅客,连连夸赞列车服务好。列车到达南昌西站,于是,就发生了开头看到的那一幕。(沈凌)

  图为高铁乘务员搀扶腿部受伤旅客下车