央广网石家庄1月14日消息(记者杜震 刘玉蕾 见习记者张说地 通讯员王月婷)1月11日23点50分,由北京局集团公司石家庄货运中心担当的北京西至武昌Z4177次“共青团号”列车,满载着804名旅客从北京西站正点发出,这是石家庄货运中心首次担当“共青团号”列车。

 

团员青年全体合影(央广网发 翟现亭 摄)

  身披授带直面而来的甜甜的笑容、车厢里粘贴的温馨乘车提示,给回家心切的旅客带来缕缕暖意。窗明几净的车厢、整洁干净的卧具让旅客倍感舒适。该货运中心成立以来,连续六年担当春运增开列车值乘任务,这次又担当的是“共青团号”列车。

 

乘务员核对车票,避免旅客上错车(央广网发 翟现亭 摄)

  为圆满完成值乘任务,货运中心严格把关、择优抽调了48名乘务组成员,其中35岁以下青工为33名,占总人数的69%,党员19人,团员24人,平均年龄33周岁。通过前期强化培训、模拟演练、以老带新等方式,全面提升了乘务人员的服务意识、业务素质、应急处置能力。担当此趟列车,团员青年们既很兴奋,又深感光荣。纷纷表示:要秉承“旅客至上,优质服务”的理念,运用好“多问一句、多走一步、多看一眼、多帮一下”的“四多服务”工作法,真诚实意地为旅客服务,温暖旅客回家路。

 

旅途中的旅客(央广网发 翟现亭 摄)

  “共青团号”列车的传承由来已久。1984年春节前夕,为了应对客流激增,当时的北京铁路局团委临危受命,在全局抽调400多名专兼职团干部和优秀青年担任加开列车乘务工作。自那时起,每年的春运,在祖国繁忙的铁路线上都能看到这样一列特殊的列车——“共青团号”。“共青团号”30多年薪火相传,已经成为了企业需要、青年参与、旅客欢迎的具有特色的共青团活动品牌,更是青年们“锤炼自我、服务大局、奉献社会”的重要方式。