央广网贵州11月16消息（记者周娴 通讯员范俊岑 马玲玉）近日，在贵州省毕节市七星关区政务服务中心，市民杨守礼在工作人员的引导下来到中心企业开办“一日办结”集成服务专区，为自己将开办的餐馆办理营业执照。“现在我们来办事只需在事前辅导窗口审核材料，到窗口马上就可以办理，十多分钟就能拿到证，真的太方便了。”

据了解，七星关区政务服务中心企业开办的“一日办结”集成服务专区是指申请人只取1个号、只到1个窗口，只提交1套材料，通过专窗前台综合受理，后台分类审批，就能实现“一窗受理，一窗出证”。“一日办结”不仅让办事群众少跑了腿，同时也提高了中心的办证效率。”区政务服务中心业务股工作人员石晓欢说。

此外，七星关区政务服务中心通过设立中心督查股，每天早上对所有窗口人员的到勤到岗以及着装进行督查，提高工作人员的服务意识；设立“投诉中心”窗口，及时处理群众反映的问题等方式，不断加强和改进作风建设，以服务群众作为所有工作的出发点，把改进工作作风落到实处，重点围绕改进服务态度、加强窗口人员业务能力、提高政策水平等方面进行制度改进和举措创新，以优良的工作作风促进政务服务环境和营商环境持续向好，让“门”好进、“脸”好看、“事”更好办成为新常态，为办事群众提供更优质更高质量的服务，不断提升群众的满意度和获得感。