央广网南宁5月7日消息(记者黄月芬 通讯员李娴 颜红日)2021年“五一”劳动节期间(5月1日至5月5日),南宁市各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报1393件,较去年同期增加18.86%。其中,咨询942件,投诉317件,举报134件。据统计,消费者投诉主要集中在食品类(66件)、餐饮和住宿类(43件)、美容美发服务类(16件)。

  购物消费代金券惹纠纷 

  “五一”节假日期间,一些商城为了吸引顾客消费,推出了代金券优惠活动,消费者用低价购买代金券,在消费时可以抵扣代金券上的相应金额。但大部分代金券使用具有一定的限制条件,有些商家未将使用规则标注清楚,容易误导消费者,或消费者未提前了解使用规则,导致消费时无法正常使用代金券而引发纠纷。

  停车收费价格公示不到位

  节假日期间,市民用车出行多,停车收费服务投诉较集中。由于部分商家停车收费公示不到位的问题,引发市民关注和投诉。

  免费赠送学习机套路多

  假日期间,一些商家集中在人流量较多的公共场所销售商品,成为了一个临时集中销售场所,由于是临时消费交易场所,经营者主体信息不明确,商品品质参差不齐,营销手段五花八门,由此引发的消费纠纷也不少。

  餐饮服务食品安全受关注

  “五一”节假日期间正值市民出游高峰出行,用餐聚餐需求大,食品问题颇受关注。消费者主要反映购买食品后发现食物腐败损坏、食品已过保质期、在外用餐后身体不适、餐饮店的餐具不卫生不达标等问题。

  接到消费者举报投诉后,南宁市各级市场监管部门执法人员立即出勤,对商家经营情况进行核查,依法对商家作出责令改正要求,并对消费者和商家进行现场调解,维护消费者权益。

编辑:唐志强
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